[問題] 回家後發現商品有瑕疵

看板consumer作者 (凱特芙)時間15年前 (2011/03/01 23:40), 編輯推噓1(1推 0噓 14→)
留言15則, 6人參與, 最新討論串1/1
我前陣子(2/13)去某商場買了playboy的包包 當下因為相信店員(之前跟他買過) 所以當店員說:「那我先幫你包起來囉~」 (因為那時我還在看其他款包包) 想也沒想就沒檢查包包狀況 最後決定好了就直接付錢回家 結果我昨天想要拿起來背的時候卻發現拉鍊的地方少了頭 變成說我沒有辦法直接拉拉鍊 今天去跟櫃員講 他卻說 你當下買的時候沒有檢查嗎 我仔細回想 他沒有讓我檢查 而我也忘了檢查 而他也很堅持說他們櫃員一定會讓我們顧客檢查 (說的好像我弄壞一樣 害我心情很差) 櫃員說如果要修理 要工本費50 但是我不是計較那一點錢 只是我看保證書上在180天內非人為因素若損壞或瑕疵可至專櫃維修 這樣讓我有種被騙的感覺 因為根本不是人為因素所破壞的 請問我該怎麼維護我的權益呢 還是認為倒楣就算了 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.230.246
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當下沒檢查一翻兩瞪眼50$還好吧
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當然你可以去投訴　但也要相對舉證..
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找找監視器畫面有沒有拍道吧
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拉鍊沒納麼容易使用壞吧...要是我我會找店長
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這樣的拉鍊有脆弱到...
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推
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可以向店長爭取，有爭取有希望，大不了付$50就算了
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我來說一下後續 我後來受不了就直接寫信給商場客訴
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結果該櫃員下午就打電話問我是否有寫信此事
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我表明說有 但櫃員說當時以為我能接受他的說法
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可是我直接跟他說 我後來回家想想覺得越來越奇怪 所以才寫信
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他說他會幫我爭取看看讓我換一個新的 但是因為我超過7天才
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反映 所以他也不能保證 但是這樣的說詞 至少比先前的好很
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多 但是7天內這個說法 當初我去買 櫃員也沒有特別說明
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不過算是有一點誠意想要解決
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7天的什麼說法?
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