[問題] 新世紀資通股份有限公司(遠傳 070家用電話節費盒)

看板consumer作者joicesui (籽籽)時間15年前 (2010/12/02 19:15)推噓5(5推 0噓 5→)

留言10則, 6人參與討論串1/1

因為家中遇到一些問題，可是也不確定po在這個版是對還不對，只希望如果有遇過的人可以告知到底應該如何處理~ 以下故事有點長~謝謝大家的閱讀!!! ___ 在十一月快底時，家裡收到一筆來自新世紀資通股份有限公司的帳單，這公司應該是遠傳底下或跟遠傳有關的，帳單上有一筆帳目是: 遠傳 070 家用電話節費盒違約金，金額為2089，這金額都超過我們家手機電話費最多的帳單金額，可想而知是一筆不小的錢，因為這帳單是我媽媽的名字，可是她完全不清楚這是什麼東西，所以她就去問我爸， (因為我爸很愛亂買一些有的沒的，所以一開始她以為是他又亂辦了什麼東西) 然後我爸就看了張帳單，就說這跟他沒關系!!!!他連那是什麼都不知道!!! 因為我家電話很多，家用電話加上手機的數量超過十隻，就算我爸愛亂買，也不可能再買個什麼鬼電話，所以我爸就打去客服中心問，中心小姐查了資料，說是六月多在某家遠傳中心辦的，然後有人來裝一個白色的盒子，我爸媽很確定他們沒辦過，我們連那是什麼都不知道也!! 重點是從來就沒有人來我們家裝過一個白色的盒子， (我們家網路是用中華電信，這段期間沒任何人來我們家裝東西) 我爸媽請小姐再查清楚，小姐說會再撥電話給我們，這兩天都有打來，昨天講了什麼我有點忘了，就在剛剛五點多吧，小姐除了打電話跟我們確認情形之外，還傳了一張當初工程師來安裝的 "證據"，上面寫著遠傳家用電話安裝峻工單_收執聯，有工程人員的簽名之外，完工確認那還有我媽的簽名!!!! 一開始看了是有點嚇一跳，不過我媽就跟小姐說那不是她簽的，小姐說還是有可能是家裡其他人代簽，喔~拜託!!家人的字怎麼可能認不得，而且看那上面的日期，我上班我弟上課，家裡只剩兩個大人，如果是我爸簽也會簽自己的名字，我媽現在右手不方便，已經無法拿筆寫字了，如果要簽名頂多是用左手，就算是用左手也簽不出上面的筆跡，而且小姐極力強調是裝在臥房，如果有工程師進出臥房，怎麼可能沒印象!? 而且我家也找不到他們所說的白色小盒子~ 我爸是有點惱怒，怎麼可以這樣隨便坑人家! 如果那張單子的內容是真的，可是根本沒來我們家安裝過，那上面的簽名不就是偽造文書嗎!? 可是我們沒遇過這種情況，我爸跟我媽說下次小姐再打來，請他叫工程師出來談阿，我就覺得有點怕怕的，怎麼會有人亂用別人的名字做這種事! 幫公司賺錢嗎? 我又怕處理得不好，會發生什麼糾紛。 __ 故事真的很長，感謝大家的耐心閱讀~ 還請大家給點建議~ 謝謝=) -- 黑夜如果不黑暗美夢又何必嚮往破曉會是堅持的人最後獲得的獎賞黑夜如果太黑暗我們就閉上眼看希望若不熄滅就會亮成心中的星光讓我們保持微笑　給娜娜公主一些依靠我們要保持微笑　給娜娜公主一種心情的擁抱 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.224.66.142

推

yspen

12/02 20:02, , 1^F

12/02 20:02, 1^F

→

depravity

12/02 20:03, , 2^F

12/02 20:03, 2^F

→

rammap

12/03 01:23, , 3^F

12/03 01:23, 3^F