[請益] 在PCHOME買了椅子,用不到一天就壞掉 怎麼辦

看板consumer作者 (Catkin)時間13年前 (2010/11/19 18:32), 編輯推噓6(6029)
留言35則, 10人參與, 最新討論串1/1
在XXhome買的椅子才買不到一天就壞了 椅子的腳架輪子斷了一個 可是網頁上又說不能退貨 商品網頁在此 http://tinyurl.com/23m93wm 我該自認倒楣還是怎樣?? 如圖 http://img94.imageshack.us/img94/1091/dsc01078f.jpg
根據我的判斷可能是沒焊好...或是怎樣? 好無言 對了 我也才65KG而已阿 順便問有沒有推薦的椅子,我常常在電腦前久坐 不買便宜貨了啦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.33.171.50

11/19 18:36, , 1F
馬上跟PCHOME客訴,一天就壞的郵購瑕疵商品不用吞下去
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11/19 18:40, , 2F
可是我打PCHOME客服語音說不是上班時間...要等到禮拜一 怎半
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11/19 18:44, , 4F
你先進PC的訂單那邊有與客服聯繫的資料,寫MAIL過去,讓係桶
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11/19 18:44, , 5F
有記錄您,這樣處理會比較順利
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11/19 19:02, , 6F
我沒找到有他們的MAIL地址耶...
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11/19 21:34, , 7F
訂單查詢裡面的聯絡客服
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11/19 21:45, , 8F
還是找不到orz 可以直接給我mail嗎
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11/19 22:06, , 9F
顧客中心→查訂單及問答→找到訂單→問題查詢
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11/19 22:07, , 10F
直接辦退就好,24H是沒有換貨的,PC不會刁難你
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但是退貨原因要寫好,如果還是想換,就要等週一上班時間
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無論如何先去留言,留下紀錄這樣人家也好辦事
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11/19 22:09, , 13F
很多人都想打電話,其實線上留言最快,畢竟是網購公司
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看來是新警察,多利用留言,他們回得很快
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我已經直接辦退貨了 不知道她們受不受理
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如果到時候說不能退 我該如何呢?
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11/19 22:34, , 17F
消保官啊
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11/19 23:35, , 18F
說不能退貨是他自己在說爽的
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11/20 01:00, , 19F
你提供的圖,只能當參考,實際若有爭議,會送檢測
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商品都還沒被收走,為什麼現在一定要談未來不確定的事?
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特種買賣 有七天鑑賞期不用理會她說不能退貨.
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請看應記載事項與不得記載事項裡有規定
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就主張消保19條就好 不用理pc的拒絕退貨條款
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只要要主張19條有什麼用,東西沒看道怎麼確定是真的有
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問題還是使用上問題,不先問廠商,讓cakin強勢直接提出
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19條想要對,硬碰硬沒好下場...不要隨便害人
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任何問題都在網路上跟pchome提出,順便保留證據.
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11/21 13:12, , 28F
如果廠商態度強硬做事不理再拿你手上的證據做處理
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11/21 13:12, , 29F
不是不相信你但有些人自己弄壞也不太清楚是怎樣狀況
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而且他沒說不能退貨,是使用後不能還原才不能退
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11/21 13:14, , 31F
民法本來就有規定要解除契約要還原狀況
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11/21 13:14, , 32F
是有人點進去看一下網頁嗎..
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11/21 13:15, , 33F
東西如果廠商要收回你最好每個角度多拍幾張
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11/21 13:15, , 34F
壞掉的跟沒壞的都要拍對照組
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11/22 01:27, , 35F
推樓上說得真好。
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