[問題] 愛妮雅訪問購買退費....
唉，我也是傻傻的愛妮雅受害者。
============== 有一些事情經過，問題在最後面..謝謝QQ ================
8/16逛家樂福重慶店，本來只是想去大賣場買東西
結果卻被一位年輕妹妹纏住，用哀兵攻勢希望我可以幫他填個問卷
在不停推辭之下，到最後突然心生同情，居然就答應她了...
沒想到問卷訪問完以後
號稱美容師的小姐開始推銷產品
告訴他我覺得不太需要，結果對方說幫我做個臉體驗一下
結果在對方強大的攻勢下，
我花了一千買了洗面乳和絲瓜露(?) → 體驗做臉過程被美容師拆封
另外付了 "一萬二的做臉療程" 的訂金
絲瓜露和洗面乳被我帶回來了
另外有拿到手開的發票共兩張，每張面額各一千
品項是：化妝品一組。
回家以後越想越覺得不對勁....
心裡開始覺得猶豫，覺得不是很想繼續下去...
上網搜尋了一下關鍵字，才發現自己也傻呼呼的被黑店推銷了!!!
第一次遇到這樣的情況一時之間也不知道該怎麼處理......
所以繼續在網路上搜尋了很多相關資訊
目前知道的訊息是，符合訪問購買，所以有七天鑑賞期...
所以可以在七天內提出退貨
(我的認知應該是對的吧@@??)
8/18下午一點多，我帶著一位朋友一起前往家樂福重慶店
向櫃長說明來意(想退貨)之後，其實對方還算客氣
告訴我要給他們一個機會，也給自己一個時間，因為他們是幫我做調理，不會那麼快見效
我說我回家想了一下認為不適合我，所以我希望可以退貨
並且把訂金一千元加上商品一千元，總共兩千拿回來
對方表示當初賣我東西的美容師不在，不然當場打電話溝通
他們打了電話給那位美容師之後，美容師便跟我對話
一開始動之以情說：
「要給我們一點時間，因為是在做調理~而且當初有算優惠給你，很划算了!」
我一開始的態度也不是很兇，但是我很堅定：
「但我後來認為這不適合我，所以我想退貨。當初是因為你們推銷我才購買了產品
而不是我自己主動過來跟你們購買的，我想我有退貨的權利」
美容師回答我：
「那我只能退你一千的訂金，一千元的商品沒有辦法退你」
我告訴她：
「但我有七天的鑑賞期，我認為應該要全額退我」
結果對方開始惱羞成怒，說當初是因為看我可愛做個緣分所以算我優惠，
也拿出誠意沒有要為難我所以才說願意退一千元的訂金，只是小錢沒有必要這樣
因為我還是很堅持七天鑑賞期這件事情
對方開始有一些情緒語句：
「你也是成年人了，答應別人的事情又反悔是成年人的表現嗎? 現在的年輕人是怎樣
，道德淪喪了嗎? 你如果去跟店家買一碗魯肉飯，會吃了以後說不滿意所以要退貨
嗎?我現在對你實在太失望了，你知道嗎，我覺得我被騙了」
我說：
「這跟魯肉飯不一樣阿，魯肉飯是我自己要去吃的，但你們的東西是你們對我做問卷
然後推銷給我的耶，所以我有七天鑑賞期。」
對方到後來居然嗆我說：
「沒想到妳看起來乖乖的，會這樣出爾反爾，我真是對你太失望了!! 你敢保證以後你
不會當老闆嗎?不要忘記有因果報應，你怎麼對人，以後別人就會怎麼對你!! 我現
在給你幾條路選，要不就是只拿一千回去，要不就是兩千元都不拿，如果你一定要
全退，那就寄存證信函來!! 我做這行也三十幾年了，見過的人多了!! 當初也是你
自己答應說要購買的喔，我還可以告你!」
結果電話又轉回櫃長手上
美容師和櫃長在電話中談了一段時間以後，店長把電話掛上問我：
「所以你們的結論是退一千嗎?」
我說我還是希望全退。
櫃長一整個不願意，說只能退一千
(一整個就像是鬼擋牆阿阿阿~~~~)
後來我朋友嗆他們說不全退的話就找經理出來處理
也不知道是不是因為這樣，所以對方突然又改口說會退我兩千....。
===================對不起上頭落落長，現在問題來了..=======================
櫃長說要退費也要給他們一點時間，因為他們吃人頭路手上沒錢
要跟公司報備，需要14個工作天跑流程
說既然答應我了就不會不退我錢
我心裡有疑惑的是.....
(1)這樣不就被他們拖過七天了嗎????? 這會不會是他們想拖過七天的手法???
另外他們說要我8/19下午一點多帶著 證件、印章、發票、商品
去簽什麼切結書的....
(2)像這樣的退貨退錢有需要切結書嗎?????
倘若要保障我自身的權益，到時我應該注意什麼????
(3)還是先不管怎樣，存證信函寄了再說???
因為我還滿怕七天就這樣過去了....
對不起...問題可能有點蠢...因為我也沒碰過這樣的事情...
比起很多受害者可能只是小錢....但是對方的態度真的很差勁!!這是以客為上的態度嗎?
這次就當學一次教訓.....但我還是想認真的把事情解決掉!!!!!
謝謝大家看完我的疑惑!!!
希望有人可以解答我....(默)
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