[請益] 對於換貨的疑問,請大家解惑
事發經過
某天晚上大約9點半,我到台南火車站旁的SKIN FOOD選購指甲油,
用於學生考丙級之用,不想用美材行的俗俗指甲油~
要選粉紅跟粉橘2個色系,櫃上的指甲油都有試用品跟上好色供參考的甲片,選好顏色並試
再自己的指甲上確認過,選定了2瓶可供丙級考試用的顏色,大概10隻手指擦了8～9隻,店員
在旁一邊介紹說,有新色喔,並拿甲片給我看,甲片上的顏色我很喜歡,就說好啊我要這瓶,
然後去櫃台結帳.
到此時我還滿心歡喜的為了終於幫學生挑了好看的指甲油而開心～
結完帳,人還在櫃台,看著剛剛店員推薦所買下的指甲油,瓶身顏色總覺得跟甲片上呈現的
顏色有出入,那瓶是金屬光澤,標榜擦腳的,一瓶大約100的新品（擦手的一瓶55 囧）
甲片看起來是金色的,店員給我的賣品看起來比較像玫瑰金,並不是很明顯的差距,可是,那
就不是我想要的那個顏色了！所以我跟店員詢問,這瓶指甲油的顏色跟甲片不太一樣,不是
我想要的那個顏色,我想換另一個顏色（同價位），這時店員跟我說明,「小姐我們店裡的
指甲油一旦購買是不能退換貨的』,並指著擺指甲油的商品櫃說：「我們有標示指甲油購
買後不可退換,而且我們的指甲油都有提供試用品」,我才注意到有黃色的小牌子上面的"
警語".........
當時店內只有我一位顧客,跟三位店員,
結完帳就把指甲油放到包包,然後覺得顏色不太對,又拿出來看後詢問店員換色事宜,並沒
離開店家
唉～沒注意到那個黃色小牌子是我的疏忽,不過店員再結帳前也未提醒
原本是打算挑好色後,隔天拿到班上給學生看過顏色後,一共要定購60瓶
左右,數量是沒有很大,不過我覺得這樣的服務方式,是意味著買下後的指甲油,有任何問題
都要消費者自行全數承擔,這樣的商品買了也太沒有保障了吧！？
想請教各位,遇到這種情形我該如何處理？（我已經知道買東西前要先看清楚有沒有警告
標示了 囧rz）
謝謝大家看完
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.93.159
推
07/18 21:18, , 1F
07/18 21:18, 1F
→
07/19 19:48, , 2F
07/19 19:48, 2F
→
07/19 21:46, , 3F
07/19 21:46, 3F
推
07/20 00:21, , 4F
07/20 00:21, 4F