[問題] yahoo購物中心購物沒收到贈品

看板consumer作者 (緣起不滅~)時間15年前 (2010/07/02 22:22), 編輯推噓3(3推 0噓 5→)
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我今天下標買了Vita-Mix TNC豪華型調理機， 但是貨到付款把箱子抱回家拆開回家拆開才發現少了贈品六瓶， 寫信給yahoo購物中心客服，只得到答覆貨品確定已有人簽收， 購物中心可傳真簽收單給我。讀完這回覆，實在讓我無言！ 因為簽收的人就是我本人啊，回家才拆開發現贈品有少。 請問這樣的情形，可以要求購物中心補寄贈品給我嗎？ 就算要退貨，我擔心購物中心會說我退貨時缺乏贈品，所以不予退貨。 請問大家我該自認倒楣還是有其他處理方式？謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.184.13.130
推
07/02 23:22, , 1F
建議你直接打客服電話，因為寫信都是用制式的回答~
07/02 23:22, 1F
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07/02 23:23, , 2F
缺贈品的話 打電話反映 會處理的。
07/02 23:23, 2F
推
07/03 02:35, , 3F
我記得有一個選項是 商品缺件或不符 之前缺了保固貼,我選擇
07/03 02:35, 3F
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07/03 02:36, , 4F
該選項,並加註缺少某物品 隔天廠商就打電話來解釋了~
07/03 02:36, 4F
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07/03 07:54, , 5F
這是瑕疵品嗎
07/03 07:54, 5F
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07/03 10:17, , 6F
調理機是全新品，只是缺少贈品橘寶洗淨劑六瓶。
07/03 10:17, 6F
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07/03 10:19, , 7F
謝謝版友們好心解答，我會再跟客服電話聯絡，謝謝。
07/03 10:19, 7F
推
07/03 16:51, , 8F
記得要七天鑑賞期內快反應喔!!
07/03 16:51, 8F
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