[問題] 補習班退費(已爬文)
考完研究所，有時間來跟補習班周旋，因此想整理一下相關的解決方法，
讓民眾不要再被那些惡名昭彰的補習班欺壓!!
已爬文、精華區以及其他相關版及論壇，但還有些問題不是很清楚，
網路上案例大多是已上過課，但我手邊這個則是一堂都沒上過，
報名後沒幾天就前往辦理退費，但遭到對方拖延，等我知道這件事，
已經是一年半以後了...所以還請大家不吝給予指教。
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朋友之前意外被二一，在擔心未來之下，莽撞的報名了
某家電腦補習班，但在被家人得知後，經過勸說，
在幾天後，開課前，就帶著贈品前往辦理退費。
當時被刁難了許多，補習班的說詞是：
「分期已經辦了，現在是朋友與銀行的問題，因此，等分期繳完，再去補習班退費。」
朋友乖乖的繳了分期兩年，就在快繳完時，在家人陪同下，
前往詢問退費事宜，但補習班同樣刁難與打哈哈，
堅持要等分期繳完。
目前，分期已繳完，根據上次櫃台口頭承諾是退七成，
但我查該縣市法規：
一、實際開課日前第三十日以前要求退費者，
補習班應全額退還當期開班依約應繳納費用總額。
我朋友一開始確實是在開課前，三十日內要求退費，但經過補習班
的拖延戰術，目前已過了兩年多，請問，若我陪他去與補習班協調時，
我該持怎樣的說詞，以及，我們的底線應該是在退幾成??
謝謝。
另外，可以請問一下，這類補習班的後台到底是誰??怎麼會硬成這樣??
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