關於退票的手續費的爭議與後續處理結果-超級圓頂

看板consumer作者ellenilj (水母)時間14年前 (2009/12/30 15:41)推噓4(4推 0噓 3→)

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※ [本文轉錄自 V6 看板] 作者: ellenilj (水母) 看板: V6 標題: [閒聊] 關於退票的手續費時間: Wed Dec 30 15:29:08 2009 跟各位版大分享一下關於這次演唱會退票手續費，跟圓頂發生的爭議如果有發生同樣狀況的人也可以去跟超級圓頂要求退費喔！圓頂的退票規則中寫明＊演出前1個月（不含演出當日）退票收手續費20％我多買的票是11/22的三張因為一直讓不出去所以我就在10/20當天將票用限掛的方式寄給圓頂 10/21圓頂就收到票了理論上應該會扣20％的手續費但當我打電話去確認時承辦小姐卻說：「因為V6演唱會的第一場是11/21，所以現在是一個月內，要扣30％。」我當下覺得錯愕而且不合理只是我知道跟她吵也沒有用掛掉電話後，我就直接上消保會的網站去申訴幾天之後就收到北市政府的公文說，這件申訴案會轉給北市文化局並要求超級圓頂於15天內（12/5）回覆但我一直沒有收到回覆！原本以為沒有希望了終於在今天接到超級圓頂的電話果然是把所有責任推的一乾二淨的說詞她說：「是當時承辦的小姐的疏失，但她已經離職了，這10％我們會再補給妳，真的很不好意思！」後來又接到北市文化局的電話問我是不是跟超級圓頂和解了雖然不是很滿意他們的態度但至少願意退錢給我所以我就想說算了如果有板友也有遇到這樣的爭議千萬不要讓自己的權益睡著喔！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.4.38 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.4.38

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hoboks

12/30 16:08, , 1^F

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roura

12/30 16:58, , 2^F

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12/30 18:03, , 3^F

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