<巴西集品>-Dupe的品質值得懷疑

看板consumer作者leo19860610 (LEO)時間16年前 (2009/10/25 04:05)推噓3(3推 0噓 4→)

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事件發生於: 98/10/22 約早上11點於台北信義華納威秀內的<巴西集品> 詳細內容: 10/22 與女朋友兩人一起前往台北信義華納威秀內的<巴西集品>專櫃消費，女朋友當時選了一雙女用涼鞋(GRENDENE 2009年名模設計Gisele吉賽兒系列-金/咖啡款 )-售價1280元，當時購買此櫃商品可送另一櫃的商品~於是我們挑選了一雙男用拖鞋(DUPE-不知道款式 )-售價550元~ 最後結帳消費1280元! 10/23很開心隔天回家穿著我的新鞋-男用拖鞋(DUPE-不知道款式)-售價550元，在房間遊走.... 第一次穿(巴西集品)的鞋子，感覺真的很舒服，造型也不錯看~ 10/23晚上不過沒想到下雨天穿著這雙鞋男用拖鞋(DUPE-不知道款式)-售價550元出去，騎著我的擋車到7-11 ，回家下車後~由於拖鞋太濕滑滑的~於是用腳的大拇趾與食指夾著人字拖最前端往後拉時，恐怖的事件發生了(請看照片).....頓時的我很失落，但慶幸的是還好我沒有跌倒 ! http://www.wretch.cc/album/show.php?i=luck610&b=151&f=1196326323&p=3 http://www.wretch.cc/album/show.php?i=luck610&b=151&f=1196335559&p=0 http://www.wretch.cc/album/show.php?i=luck610&b=151&f=1196335563&p=2 10/24晚上約6點左右，前往台北信義華納威秀內的<巴西集品>專櫃，告知店家商品不良，請給予換貨!! 店家專櫃店員回應我，此商品由於是贈送的加上我已經落地~所以不能給我換貨! 後來店員看了鞋子的情況，又說這種情形是我人為造成的或者是我走路姿勢問題才會有的，還說他穿了(巴西集品)的鞋子那麼久，每天跑來跑去也不會有這樣的情況發生~堅決沒辦法換貨!!講出來的話一點都沒被尊重的感覺! 當時我心中的怒火慢慢的在燃燒~說那些什麼話! 於是跟他要了忠孝店總公司的電話打過去告知情況，忠孝店總公司告知我他們會先跟店員連絡了解狀況，掛完電話，我還好聲好氣的告知店員說等等總公司會打給他~再麻煩他囉~ 真的不好意思!過沒多久，店員還是告知我這還是我自己的問題沒辦法換貨，當下我真的氣到了~打給1999北市市民熱線求詢消保官，很不巧的假日消保官都休息! -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 接著我又再次撥打去忠孝店總公司詢問，總公司回應:『請我把東西帶去忠孝店總公司鑑定』我回應: 『難道就沒辦法在這換嗎?這商品就是我正常走路之下所造成的，很顯然是商品上的問題』總公司回應:『但是這種情形一定是我有強力的拉扯才會造成，不然就是我走路的姿勢上有問題...我們賣了那麼多鞋第一次遇到這種狀況其他鞋子都不會發生』我氣憤回應:『今天你們就是遇到了這樣的情況，所以是沒辦法換貨的意思就對了?那沒關係這件事情就請消保官介入了解』總公司很瀟灑爽快的回應:『好..!』頓時的心情 ~感受到我很不被尊重~心中一堆髒話~ 就這樣離開華納! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 大約七點多~手機有三通未接來電(是巴西集品打來) 我回撥，馬上有了人跟我道歉一直的道歉態度180度轉變我整個情緒很不開心的劈哩啪啦的講: 『今天我只是很簡單的想要更換新的鞋子，你們卻一直說是我個人造成的難道所有錯都是消費者，隨便台灣的藍白人字拖都沒那樣不那穿一點都不被尊重的感覺，這就是你們的服務態度就對了反正沒什麼好說了~我會請消保官介入』這個人一聽到消保官就說不要這樣嘛，剛剛那個是新來的所以不知道怎麼處理麻煩你把商品帶來忠孝店總公司，在幫你轉送製造商判定 (意圖想毀滅證據) 我很不客氣的說: 『那我帶過去會換一雙新的給我嗎?你這樣收回去，我怎麼請消保官處理』業者很擔心我去消保官投訴~ㄌㄨˊ了很久我說我在問看我女朋友想怎麼處理~總於才肯掛電話! (第一次穿他們家的鞋子，就好死不死被我遇到這種狀況，店家卻一再的指責是我造成的，鞋子就算好穿有什麼用，服務品質卻這樣子，讓我很擔心，是不是一定要出了事，請消保官介入才會自律，) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 我心裡的疑問越來越多: 贈送商品就不能換貨?! 我心中的OS:是不是你們家送的東西都可以不負責任的沒給消費者保障?! 我的商品已落地?! 我心中的OS:拖鞋不穿到路上走，怎麼會知道他耐不耐用，好不好穿，有沒有問題?! 這情況是我人為造成的或者是我走路姿勢問題才會有的?! 我心中的OS:你賣鞋給每一個客人都知道他怎麼走路的嗎?鞋子上面有標明怎樣走路的人不能穿嗎? 這種情形一定是我有強力的拉扯才會造成，不然就是我走路的姿勢上有問題我心中的OS:強力拉扯我是知道它能承受多少力嗎?隨便一雙藍白拖都比他承受的久‧我走路姿勢~那可以告訴我~我該怎麼走路 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.165.243

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10/25 19:39, , 2^F

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10/28 22:31, , 3^F

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