[問題] 保固期限內的商品送修廠商卻要求付費合理嗎???

看板consumer作者 (拉拉)時間16年前 (2009/09/23 17:02), 編輯推噓4(4推 0噓 8→)
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我今年五月在高雄的視冠買了一台Nikon S710相機 八月底的時候有一天 因為電池沒電了我要更換電池 結果才一打開電池蓋 那個橘黃色的電池卡準(就固定電池的那個東西)..就飛跳出來 我拿去送修 店家說廠商那個是人為的因素造成的毀壞 要酌收300元修理費 我聽了心裡實在有點不舒服 我剛買三個月還在保固期限內的東西壞了 拿去修理除了要修理費.... 除此之外還把這一切問題完全推給消費者的我...說是你自己人為弄壞的 除此之外還把這一切問題完全推給消費者的我...說是你自己人為弄壞的 雖然他話也沒錯....因為的的確確我在用的..東西會壞當然也是你的因素啊 然後我也舉不出事証，真的是它自己在我一打開電池蓋就跳出來了 可是我為什麼總覺得這樣不是很合理呢??? 這個公司出不到一年的新產品....保固期限內卻還要付費修理 這這這.....請問這是很普遍的情形嗎??? 每間相機公司廠商都是這樣嗎??? 謝謝大家看完我的疑惑和牢騷 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.165.224.85
推
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他說的原則沒錯，只不過很難判斷及證明不是"人為"。到底是
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因為壞了才跳出去，還是你讓它跳出去才壞掉。(通常它不會跳)
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另外，保固期內人為損壞要付費，是常態。
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09/23 18:12, , 4F
如果方便..我想看看..是那飛出去..也就是損壞點的照片?
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推
09/23 22:28, , 5F
可以去相機板問看看是否普遍有此情況，普遍有就是該批貨不良
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不是普遍有的話，若你認為是品質不良需自行向總代理爭取
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而且你請店家代送的話，還要手續費，說不定那300是店家收走
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推
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其實我真的要請你 看一下保固的條款了
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我買過一台印表機 正常"極大量"使用下 1.5個月後掛了
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掛的是集墨綿 是耗材 要付費修理 因為不在保固內
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我也沒什麼好生氣的 因為保固修款他就強調耗材不算保固
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當然如果判定是"人為"損壞也是 所以別氣 去看一下吧
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