就在收到"您的聲音，戴爾聽到了"這封信後
原本一直默默不出聲的我也受不了了
堂堂一間國際的公司為何如此出言不遜，三番兩次的以高姿態發表聲明
因此再收到那封信後我就回了一封信到michael_dell@dell.com
我用信用卡訂了一台LCD，除了那幾封信以外一通電話都沒接到
昨天把這封信寄出，今天下午馬上就接到客服的電話了
一接起來就先問是否有寄一封信給他們經理blabla的，
接著就是一套官方的屁話了，說會把我們的意見呈報給上級
總之，這個信箱的信似乎會有人去看
誰去看、看了有什麼用就不知道了
以下是我寄的信
標題：您的垃圾信，我們收到了
內文：
請問dell，"您可以挑戰我們在回應與處理消費者疑惑的不盡完美.但請您不要懷疑戴爾公
司面對事實與解決問題的誠意"是什麼意思？
就是因為你們一點誠意都讓消費者感受不到，也絲毫感覺不到你們想要解決問題，不然為
什麼我訂了LCD後一通電話都沒有接到。
此外，雖然你們不能讓100%的消費者滿意，但是為什麼你們能讓將近100%的消費者不滿意
？能做到這樣真的很不簡單。
而且一直用這種自以為的語氣寄信給消費者，更絲毫感覺不到你們的虛心以及記取了此次
的教訓。
徹底的對DELL失望！Thorough disappointment to you, Dell！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.9.15
推
07/31 20:01, , 1F
07/31 20:01, 1F
所以我才說寄過去不知道是誰在看阿
推
07/31 20:05, , 2F
07/31 20:05, 2F
大陸口音的中文
※ 編輯: cyj69 來自: 114.38.9.15 (07/31 20:07)
推
07/31 21:21, , 3F
07/31 21:21, 3F
→
07/31 21:30, , 4F
07/31 21:30, 4F
推
08/04 16:51, , 5F
08/04 16:51, 5F
→
08/04 16:52, , 6F
08/04 16:52, 6F