[新聞]戴爾大小眼？　供應商、消費者差別待遇

看板consumer作者kentx (最近好忙....)時間15年前 (2009/07/24 21:10)推噓2(5推 3噓 4→)

留言12則, 11人參與討論串1/1

新聞來源: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090724/8/1npb6.html 帳戶遭到凍結，戴爾大中華區的總經理親上火線，消息曝光短短5個小時，立刻進行危機處理，讓很多消費者很悶，因為先前光是標錯價格的事件，等到戴爾台灣區總經理出面，有了初步補償，已經拖了10天。戴爾大中華區總經理許肇元：「主要這個事情的原因，是始終於我們有『部分』消費者，其中包括下單『極少』數量的消費者。」面對口中消費很少的消費者，和因為帳戶凍結受害的大財團，DELL態度真的差很多。戴爾電腦公關(98.07.06)：「總經理在開會，有回應再通知大家。」還有印象吧！回顧先前因為電腦標錯價格出包，戴爾的應對進退，6月26 日事發當天不回應，7月5日再出包，還是繼續裝傻，甚至派出公關人員擋駕，直到連監委員都出動了，隔天的下午才開記者會，這次早上才見報，中午11點不到立刻開記者會，5個小時危機處理。戴爾台灣總經理廖仁祥：「讓大家晚上不睡覺，買很多產品，我們對這事我們非常非常抱歉。」站上火線的同樣也有差，先前老是得靠下屬幫忙補充資訊，甚至得等美國總部決策的，是台灣區的總經理，這次親自出馬的，卻是中華區的總經理，級別整整差了一大截，面對小蝦米和大鯨魚，國際大廠的處理態度上的區別，似乎昭然若揭。 -------------------------------------------------------------- 這公司果然讓人很生氣!!!! 請手下留情我是無辜的只是轉新聞過來 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.99.14.135

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blueicewing

07/24 21:11, , 1^F

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※ 編輯: kentx 來自: 58.99.14.135 (07/24 21:12)

推

keigos

07/24 21:12, , 2^F

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kentx

07/24 21:13, , 3^F