[問題] 有關戴爾保固問題! (非近日出包問題)
之前在拍賣上買了一台DELL E5400,經銷商跟我說會開發票,
DELL保固也看發票,我不疑有他就買了,雖然後來有點配備上
的糾紛,但這都解決了。
不過之後因為想升級保固,就跟DELL聯絡,沒想到26客服說,
保固是看機身編號,不看任何經銷商發票!
所以我頓時短少約四個月的保固,後來我有上NB蝦尋問,板友
也都這麼說,只好鼻子摸摸認了自己功課做這麼久,還是栽在
不認發票的戴爾上。
之後,我還是寫mail給客服抱怨一下:
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我是想建議貴公司若有這樣規定,
是不是該讓消費者清楚知道在官網訂購才能享有完全的保固期間,
我也常上貴公司官網,卻都不知這樣的訊息,而且交易習慣上和經
銷商購買,所有廠牌nb的保固都看發票即可以發票日期為主,
(只開購買證明的,這不行我們消費者也知道。)
只是貴公司特別和其他公司不同,不看經銷商發票,
這樣讓我們消費者事後也無救濟管道,
我想表達的是,貴公司應該在官網能清楚讓消費者知道和經銷商購買有何缺點,
不然有誰會在還沒購買nb時就致電貴公司客服。
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結果當然是嗑了官腔官調的河蟹了,其實我不在意經銷商的欺騙或他真的也不知,
因為我本來就以為有發票就ok,一點都沒質疑過。
都兩個月前的事為什麼現在要拿出來講???
因為剛剛看到這次標錯事件的專訪:
問:那麼你怎麼看台灣戴爾網站上,標價普遍比其他國家高,而且高很多的事實?
答:我們每個地區的定價,看幾個部分,第一就是同等級產品,競爭對手的定價,
另一個就是營運成本,每個地區的營運成本都不一樣。但我想如果我們要經營台灣
市場,應該要學著更本土化些。
就火大了,價格學著本土化學很快,貴很大,
那人家認發票你認不認,台灣還有哪家NB廠商不認發票的嗎????????
最近一直打來說升級完美保固多特價(想幫標錯價事件補血嗎?)
,也不想升級了,讓他多賺我一塊錢都不爽。
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