[轉錄][新聞] 傳戴爾又標錯價消保官籲經部訂먠…

看板consumer作者eshew (eshew)時間16年前 (2009/07/05 17:12)推噓6(7推 1噓 25→)

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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板] 作者: taro0827 (我西塔羅) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 傳戴爾又標錯價消保官籲經部訂網購規範時間: Sun Jul 5 16:21:17 2009 http://udn.com/NEWS/FINANCE/BREAKINGNEWS6/5000748.shtml 【中央社╱台北5日電】 2009.07.05 03:15 pm 網路上今天出現網友討論，戴爾網路今天凌晨再度發生標錯價事件，並傳有人大額下單；消保會強調，將再移請公平會調查；呼籲經濟部務必要訂出網路購物契約生效定義與賠償規範。消保會指出，戴爾公司6月25日晚上11時至26日上午7時止，網路發生標錯價格事件，全案共計2.6萬多名消費者，累計4.3萬多張訂單，總計被訂購13萬9000多台液晶螢幕等產品，業者估計價差損失高達新台幣數億元。不少網路討論區再傳今天凌晨戴爾網站再次標錯價，一台6萬多元的筆電，若更換零件可降至1萬多元或2萬多元左右；並傳出有人下了新台幣2000多萬元訂單，傳有人不小心下單標價商品3億多元；爭議事件似有擴大、複雜化跡象。消保會指出，戴爾網站確實再度發生標錯價事件，，但金額與件數尚不清楚；不過上午消保官與戴爾公司總經理廖仁祥洽談過，戴爾先緊急將網頁取消掉，並已再度告知美國總公司。經連絡，廖仁祥則是手機無人接聽。至於二度標錯價引發的消費糾紛怎麼處理？消保會強調，處理重點有三：一、由於網路下單為要約（契約生效），還是只是要約誘引（待業者同意，契約才生效，之前訂單可取消），專家各有不同看法；因此將再度移請公平會調查處理，再決定業者是否要負起廣告不實的法律責任。二、業者已告知消保會，網站標價作業不是由台灣戴爾公司執行的工作，台灣戴爾無法負責任，已再度報告美國總公司；但消保會認為仍屬同一公司，有相關責任。三、消保會將請經濟部輔導業者做好網站營運的風險控管，並請業者深入查核內部作業管理是否有疏失，應儘速進行改善；且經濟部務必要訂出網站購物契約何時生效的定義、怎麼賠償等規範，以免糾紛不斷。消保會重申，這類網路購物未來會更加普及化，發生這種糾紛，消費者權益當獲保障，但未受損失下大量下單的購物心態也有待討論；企業則是信譽及財務蒙受龐大損失；全台消保官人數有限，希望能將有限人力用在權益受實質損失的受害案件上，因此希望經濟部務必要訂出網路購物契約生效與賠償規範，以減低社會力的消耗。我比較在意"要點2" 萬一證明不出台灣戴爾對訂單有實際支配管理能力轉到星國法或其他國法當作準據法就....... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.105.13.36 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.2.102 ※ 編輯: eshew 來自: 61.216.2.102 (07/05 17:16)

推

Shoiku

07/05 17:17, , 1^F

07/05 17:17, 1^F

要點二是戴爾跟消保會提的,反面來說, 很難講訴訟上戴爾不會把責任推給總公司推給總公司就冏了,又是星國法又是貿易公約甚麼的= = ※ 編輯: eshew 來自: 61.216.2.102 (07/05 17:28)

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Shoiku

07/05 17:29, , 2^F

07/05 17:29, 2^F

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