[新聞] 標錯價遲不解決戴爾：今提案

看板consumer作者x19761118 (小忠)時間15年前 (2009/07/01 04:54)推噓13(13推 0噓 7→)

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標錯價遲不解決戴爾：今提案 2009年07月01日蘋果日報【楊芷茜、秦富珍、朱正庭╱台北報導】網路直銷電腦商戴爾（DELL）台灣官網上周四發生的標錯價事件，因涉及四萬多筆、總金額四點六一億元的巨額定單，戴爾遲至昨天才表示今天將提出解決方案。消基會表示，若戴爾提出的折扣不符大眾期待，將協助消費者提集體訴訟。北市消保官也表示，已將戴爾列入九月公布第二波黑店觀察名單。戴爾官網上周四晚上，將多款液晶螢幕價格錯標為降價七千元出售，近九小時內湧入四萬多筆定單、訂購約十五萬台液晶螢幕，但戴爾遲不公布解決方案，網友日前更發起一人一信抗議戴爾。消保會至昨天已接獲四百七十餘件申訴案，消基會也有三百多件。消保會昨午與戴爾台灣公司總經理廖仁祥會面，提出「定單第一台以錯標價格出售，第二台後則以階梯式折扣」，但戴爾只願給九折優惠，雙方未達共識。消基會願助集體訴訟戴爾昨表示，今下午三時會提解決辦法。廖仁祥說，折扣幅度還在協商，希望找到讓多數人滿意的合理折扣。北市主任消保官陳柏菁說，若戴爾再無善意回應，方案與消費者期待落差過大，將依法移交公平會，北市也已將戴爾列入九月公布第二波黑店觀察名單，請消費者別和戴爾交易。訂購兩台十九吋液晶螢幕的陳小姐說：「完全感受不到戴爾誠意，只打九折何必買戴爾。」嚴先生說：「感覺戴爾運作有問題。」消基會表示，若戴爾今公布的方案與外界預期落差過大，將協助集體訴訟。消基會秘書長吳家誠說：「許多民眾把訂購金匯款或刷卡支付給戴爾，戴爾應主動與相關銀行聯繫，確定退款等事宜，且手續費應由戴爾負責。」公平會表示，業者若涉廣告不實，最高將可處兩千五百萬元罰鍰。戴爾標錯價格資訊狀況：6/25晚上10時許，戴爾官網公告多款液晶螢幕折價7000元，吸引民眾瘋狂下單搶購下單情況：錯標近9小時湧進約4萬3千多筆定單，訂購液晶螢幕數量約15萬台下單金額：約4.61億元台幣戴爾最新回應：今天下午3時說明解決方案申訴管道： ˙各縣市消保會1950 ˙消基會（02）27001234 （04）23757234 （07）2251234 資料來源：消保會、消基會、戴爾公司 http://tw.nextmedia.com/applenews/article/IssueID/20090701/art_id/31751114 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.93.75 ※ 編輯: x19761118 來自: 218.169.93.75 (07/01 04:55)

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