[問題] Y拍糾紛(實品與標示SIZE不符)

看板consumer作者 (瞇歐)時間16年前 (2009/06/24 23:40), 編輯推噓5(5推 0噓 31→)
留言36則, 3人參與, 最新討論串1/1
請各位給我建議....事情是這樣的... 619 下標，當天匯款並寫信告知賣家對帳資料。 621 賣家寫信告知說她的弟媳不知道褲子有人下標了，被賣掉了，並提到再幫我去拿貨， 但上頭標籤是標B(我買的是A) 看到信之後回信並傳簡訊詢問賣家，不是說轉賣，怎麼會用到"再去拿貨"這個字眼， (簡訊有提到有點急) 傳完簡訊沒多久，接到賣家電話，說自己有在擺攤，我詢問妳不是轉賣的嗎？ 賣家說她是跟那個賣家批的貨。 聽到上面那句當時就放心跟賣家說那這樣標B也ok，於是成交。 623 收到褲子試穿，褲長只到腳踝上... 覺得奇怪就量了尺寸發現長度只有35.5吋(網頁標40吋(誤差值正負2~3吋)， 於是寫信給賣家。 ====================================================================== 現在賣家一直咬著在電話裡他有說要跟別家拿貨，並說我有說沒關係，不願退款。 我想請問...萬一(因為我也不太確定)我有答應他跟別的廠商拿貨，我是否要認栽？ 我的重點是想針對他賣場和實品標示的SIZE不符，但經過換廠商拿貨的事情， 買家要承擔SIZE和原本不同的風險嗎？ (電話中都沒提到SIZE問題，只有說到標籤不同) 剛剛有回信給對方若還是不願退款只好走法律這條了..... 因為第一次碰到這種事情...不知道怎麼處理，怕其實是我自己有錯... 想請問大家我要怎麼處理？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.40.244.46
推
06/25 09:21, , 1F
什麼是A什麼是B
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06/25 12:03, , 2F
只是舉例啦XDD
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推
06/25 12:51, , 3F
就是要問那個標籤影響了什麼，如果跟size無關，那麼貨源為何
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並不重要(管他跟誰調貨)。
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06/25 14:21, , 5F
賣家有說只是標籤不同是因為有些廠商標單數有些標偶數
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06/25 14:22, , 6F
有提到他的客人穿起來都一樣 但在對方咬定我在電話中有
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同意他和不同廠商拿貨 或許他認為這樣就算與當初標示不合
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06/25 14:23, , 8F
也不是他的問題 還是堅持不願退款
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推
06/25 14:27, , 9F
那你應該主張跟哪個廠商拿貨不是重點，重點是他應交付如宣稱
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06/25 14:28, , 10F
的商品(包括廠牌、品質、數量和大小)
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既然他有提到穿起來都一樣，那就請交"穿起來都一樣"的給你。
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所以才會問你 A跟B是什麼
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我在信件中有跟賣方提到 他來電的時候並沒有告知size問題
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但賣家說"你也沒有詢問" 還說已經盡了賣家義務不願退款
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哪有這種事？ 沒特別改約當然就是依原約定
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而且我真的一直表示善意 只是想解決問題 但賣方態度一直
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不怎麼友善..還說我是在吹毛求疵找他麻煩..差了五吋欸!!
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很明顯的是賣方理虧。
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除非那個你一直沒說出來的A跟B有很關鍵的影響。
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其實那是腰圍啦XD 只有褲長有問題 其他沒問題
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06/25 15:12, , 21F
我買標37的 他給我的是標38 賣家有說客人穿了都一樣
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還說他賣了50幾件都沒這種問題..身高170沒有特別高吧...
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他想拗你。
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06/25 15:24, , 24F
其實也總共才370 我也釋出善意看是不是有折衷辦法來處理
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06/25 15:25, , 25F
打去消基會又說申訴要對方地址...但我沒有...希望y拍會願
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06/25 15:26, , 26F
意提供或解決..好衰...r版友謝謝你...po好多只有你回~"~
06/25 15:26, 26F
推
06/26 09:09, , 27F
不要打去消基會，應該是消保官。
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06/26 13:23, , 28F
因為打1950都沒人接...只好打到消基會..
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06/26 13:24, , 29F
但消基會說沒地址沒辦法申訴...雅虎又叫我用評價溝通..
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06/26 13:25, , 30F
唉...都是一些對對方不痛不癢的方法
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06/26 14:48, , 31F
剛剛打通了..但消保官那說對方不是職業商人可能幫不了忙.
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推
06/26 15:16, , 32F
你是怎麼跟消保官說的？ 對方可是單一款褲子就賣了幾十件
06/26 15:16, 32F
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06/26 16:47, , 33F
我有提到對方好像有在市面賣 但我不知道地點
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06/26 16:47, , 34F
他問我對方是以網拍為生還是偶爾賣
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06/26 16:48, , 35F
但對方的賣場不太像以網拍為生 所以我就這樣跟他說了..
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06/26 23:03, , 36F
消保官是用"業主"來認定的吧!!上次去問過 他範圍是滿寬的
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