[問題] Sweet99 退貨還要手續費 合理嗎?

看板consumer作者 (viri)時間17年前 (2009/02/27 21:59), 編輯推噓5(5推 0噓 6→)
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在Sweet99 買了件物品 可是有瑕疵 想退貨 他們的網頁是打說 "3.收到後我們將於3個工作天內為您處理，原費退還至您的銀行帳戶。" 但打開"按此列印退貨同意書" 竟然是 "退貨程序需三個工作天，扣除退貨手續相關費用70元， 其餘則原費退還至您的銀行帳戶。" 也就是說 退回的運費我必須自行負責 我還得付他們手續費 這樣合理嗎? http://www.sweet99.com/index.php?func=about&act=return 他一開頭還標示 Sweet99的成就來自顧客的滿意，為使您"無風險"購物，我們提供退/換貨服務。 真是太 OOXX 了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.10.87
推
02/27 23:19, , 1F
特種買賣的話，不用，可向消保官申訴
02/27 23:19, 1F
推
02/28 00:41, , 2F
是可向對方所在地的消保官申訴.而不是你所在地的消保官
02/28 00:41, 2F
推
02/28 01:53, , 3F
去消保會線上申訴她就會自動幫妳送到正確的地方
02/28 01:53, 3F
推
03/01 01:23, , 4F
關於退回運費要由誰負擔其實在學說上有兩種見解
03/01 01:23, 4F
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03/01 01:24, , 5F
我認為兩種都各有道理 但我個人認為讓賣方負擔會較有效率
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03/01 01:24, , 6F
另實務上目前法院見解不明 消保會的話則是沒查過他們的說法
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推
03/01 12:10, , 7F
很久以前買過~也是有瑕疵~不過他又多寄一個新的給我
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03/01 12:10, , 8F
舊的不用退回去> <
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03/03 14:37, , 9F
我今天打電話去問了 他說 如果是有瑕疵 就不必付運費
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03/03 14:37, , 10F
跟手續費 還好~~ 但我還是先拍照存證了
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03/03 14:38, , 11F
不過就算沒瑕疵 就要收運費跟手續費也太ox了吧
03/03 14:38, 11F
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