[問題] PCHOME 的退款遲遲不給

看板consumer作者 (maxhaha)時間15年前 (2009/01/05 17:44), 編輯推噓3(3推 0噓 16→)
留言19則, 5人參與, 最新討論串1/1
我12/6在PCHOME 24H 訂了一台LCD 他的到貨速度是很快 但我收到貨品後,發現有瑕玼,在12/11申請退款 他大概13號來取貨 照理講他不是在8天內就要退款嗎 我都有按照網頁上的程序申請退款,也有包裝好物品 可是到今天1/5都還沒收到退款 現在的進度一直是檢測物品中 這樣有辦法處理嗎??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.225.239
推
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發mail去，請他三天內退款，不然向北市消保官申訴
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01/06 04:00, , 2F
你沒再問與答問媽
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嗎
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推
01/06 10:24, , 4F
直接叫PCHOME客服幫你查比較快喔~因為退貨是退給供貨的廠
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商，並不是PCHOME，PCHOME要等到廠商上網勾確認收到退貨
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商品沒問題後才會開始辦理退款，依照你的描述應該是卡在
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廠商那邊吧~
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你有用刷卡嗎？刷卡要退的話要再等銀行審核
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我有問他,他就一直說商品有瑕玼...表示他收到了,我就是
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因為有瑕玼才要退的啊!!他沒辦法在7日內退款,為什麼還要
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寫出來,難道退貨的人要商品沒問題才能在7日內退款??
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商品沒問題我就不用退了= =...感覺他在拖時間,效率很差
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推
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感覺應該是廠商覺得是人為造成的瑕疵所以不讓你退，建議
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你可以依照版主所說的，把原由寫清楚寄mail給pchome，
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請他於幾日內處理不然就跟消保官申訴，這樣pchome的客服
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應該就會比較積極幫你處理了。
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我現在有強烈意願想申訴了,他打給我說他收到的貨有刮
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傷,可是我明明就沒刮到,他報價要我跟廠商各付1500才要退
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