[閒聊] 用餐受氣也是消費者吧~
BLOG版本http://blog.yam.com/tarosa/article/15829954
我在MOS如果不算是忠實顧客,
那要多高&多少次的用餐頻率才算是忠實顧客呢?
台北市的MOS和汐止的MOS真的差很多,就拿今天發生的事情來說好了:
(汐止新台五MOS)
2008/6/29 AM9:00一早到MOS用早餐&使用NB,雖說WIFLY網路有合作,
但是全店裡只有一個插座,只有一個插座就算了,還在WIFLY的網站告訴消費者,
MOS可以無線上網,不過沒有足夠插座就算了,我也認了。
我點了歐母蛋早餐(特製生菜多)+紅茶,然後拿著紅茶上樓,
因為紅茶杯子和杯蓋不合,我從上面拿時差一點就整杯打翻,
幸好只有一點紅茶倒出來,好!現在就是惡夢的開始
我的漢堡終於送上來了,送餐的小姐一看就知到是新人,當我正要吃的時後,
那位小姐上來將我的漢堡拿走,告訴我:「這個漢堡沒有放生菜」,
所以就把漢堡拿走了…
所以眼前的狀況是:我的漢堡和號碼牌都被收走。
過了幾分鐘我看到有插座可以使用的座位客人離開,所以我就換了座位,
因為沒有號碼牌,如果我換座位勢必送餐的人找不到我,
我立即下樓到櫃台找剛剛那位小姐
「小姐,你剛剛把我漢堡收走,又把我號碼牌收走,我要怎?拿餐」
「你是飲料不加冰嗎?」
「什??我是特製多生菜漢堡!」
「那妳是2號嗎?」
「什??我是漢堡啦,我不知到我幾號,因為收走了…」
剛剛才發生的事情,記憶不會這?差吧?她連我的臉都不記得,待會怎?送餐給我
這時一位穿襯衫管理組(男性約30歲)聽到我們在講話,就說:「小姐,我現在給你!」
但是,他的態度真的不好,因為他一附就是『妳不要吵了,我現在給你』
然後又加上一句:「我本來就是要送過去了!」
好笑耶,應該要認識我的小姐完全不認識我就算了,我換了座位也沒有號碼牌,
請問他要怎?給我?當然如果送上來一一詢問也是一定會問到,
但是你能想象:『我的漢堡在15分鐘前被做好,10分鐘前又拿下去加生菜,等
他10分鐘後又上來找人,到我手上的漢堡還是熱的嗎?』
不過因為我的電腦在樓上,所以就不想多說了,就拿著漢堡上樓,
結果微涼的漢堡就算了,生菜也沒有比較多,騙我沒吃過嗎?
好,我忍住性子不想多說,就這樣吧,反正我MOS卡要加值也不會再到這家店來了!
11:20老公來找我,我就下去幫老公點了一份套餐,上來之後,我一拿起可樂,
慘事就發生了,整個杯蓋和杯身分開,杯子跌在桌上,飲料倒了1/3,
灑在NB和一些文件上,我真的火大了,整杯拿下去,跟櫃台說:
「你剛剛給我的杯子和杯蓋不合,我的飲料一拿就倒出來了,幫我換一杯」
結果,看起來是新人的小姐居然將杯蓋拿掉,
【將原本的1/3飲料和杯子換上一個新的杯蓋給我】,我當下整個傻眼,
不過,我已經不想再說任何話了,拿著那杯飲料上樓
然後在MOS裡打了這篇文章,有多少客人莫名其妙受氣啊?對面還有一間麥當勞,
下次再也不會到這家離我家最近的汐止新台五店MOS了。
--
http://blog.yam.com/tarosa
莎莎醬不是好欺負的啦!(o^v^o)( ̄0 ̄)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.109.92
推
07/01 13:19, , 1F
07/01 13:19, 1F
→
07/01 13:19, , 2F
07/01 13:19, 2F
推
07/01 23:52, , 3F
07/01 23:52, 3F
推
07/02 16:23, , 4F
07/02 16:23, 4F
→
07/02 16:23, , 5F
07/02 16:23, 5F
推
07/02 16:38, , 6F
07/02 16:38, 6F
→
07/03 02:24, , 7F
07/03 02:24, 7F
→
07/03 08:16, , 8F
07/03 08:16, 8F
→
07/03 09:03, , 9F
07/03 09:03, 9F
→
07/03 09:03, , 10F
07/03 09:03, 10F
→
07/05 00:07, , 11F
07/05 00:07, 11F
推
08/06 07:51, , 12F
08/06 07:51, 12F