Re: [問題] 我賣出去的鞋子出現問題
前文在本版4636篇
※ [本文轉錄自 e-shopping 看板]
作者: imhsian (彩虹的盡頭) 看板: e-shopping
標題: Re: [問題] 我賣出去的鞋子出現問題
時間: Sun Jun 15 17:12:23 2008
(前文在本版16918篇)
今天買家寄照片來了，也寄了一封信，我把信以黃字附上(應該可以吧？)：
關於照片，左邊的鞋面就像原賣場的漆皮一樣，右邊卻明顯不像左邊那樣平滑
此外是鞋墊脫落的情況
我並不是自己想像鞋子的狀況有多好，而是以一般買賣的交易形式作標準去衡量
如果您確實是自己穿，鞋況如何當然只關係到您個人
但是您把它轉賣，這就不只是您個人的問題了
我已不是第一次在網路上買鞋，從沒有賣家會把穿髒的鞋子當作全新的寄過來(包括轉賣
的賣家)
也許您覺得這樣穿髒是十分自然的事情
但那樣的穿法，其實和"穿過一次"相差不遠，只不過時間長短有別罷了
我看過原賣家的網頁，我很確定尺寸大小方面沒有問題，也確實如此
因此我才未堅持試穿(也沒有必要-就尺寸大小而言)再說也不是鞋子大小不合，而是鞋子
的內墊黏不好導致沒辦法穿!
我並未聽說過有人試穿鞋子是為了看鞋墊有無問題，畢竟全新的鞋不應有這樣的瑕疵
在面交時您只告知我檢查，但每人見解不同，我並不曉得您是要我檢查鞋面；您不說，我
也不可能猜到
既然您事先就知道鞋子這方面的狀況卻不提，似乎有違交易應誠信的原則
這是她寄來的圖：
http://www.pixnet.net/album/enjoyyourlife/13908557
這是我的賣場：
http://goods.ruten.com.tw/item/show?11080414888700
(當初還拍的另外幾張好像都已經被我刪了，電腦裡找不到>"<)
看了圖片的狀況我真的嚇了一跳
我自己拍的照片沒有照到右邊的鞋子，所以無從對證
或許是我沒有拍到右鞋以及我在回信中提及我有請她檢查
所以她很堅持我知道這些瑕疵!!!!!
檢查不是面交時一定會做的事嗎？
我只是義務性地提醒她，並不代表我惡意欺瞞啊
我承認是我嚴重疏忽了
鞋面的狀況我真的完全不知情
至於鞋底我自己試穿時(大約是賣出的一兩個月前)完全沒有內墊脫落的情況
我有ptt的很多版上po了我的問題
板友們OB告訴我內墊會脫落的原因有二：
一是浸過水
二是放置太久
依買家的照片來看她應該真的沒有穿出去過
因此不會有浸過水的問題
但放置太久就有可能了
因為我買此鞋已是去年的事了
我還沒回買家信
雖然版友們大多要我不要理她
可是看到這麼糟糕的照片我就想乾脆退錢給她算了
但是她來信的語氣讓我覺得我如果真的讓她退貨，好像是因為我心虛似的
請問各位我該怎麼回信給她？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.238.188
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※ 編輯: imhsian 來自: 140.112.238.188 (06/15 17:14)
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我已經回信給她了
以下是我的回信：
先為鞋面與鞋況的事向您鄭重道歉
但我希望請您收回「既然您事先就知道鞋子這方面的狀況卻不提，似乎有違交易應誠信的
原則」
因為我完全沒有注意到這些狀況
我前文說「不過我提出面交時的檢查，是指鞋面的部份」
這段話的意思是：「面交時已請您檢查過鞋況，不因以鞋面狀況作為鞋面不佳的理由」
我請您檢查是身為賣家(僅管是業餘賣家)應盡的義務
並不是我有意隱瞞'
若您當初有檢查，就不會發生現在這種狀況
因為就我的印象，我送出去的鞋子是十分完好的
根據內墊脫落的問題
我已向有經驗的網友們請教
會發生內墊脫落的原因有二
一是浸過水
二是放置過久
既然您與我都長時間穿鞋，當然不會有一的問題
二的話，因為我自去年買這雙鞋到現在已經超過半年
就算是專櫃鞋也會發生放置過久而脫膠的情形
但這是可以修復的
很抱歉我未事先告知您我已經買這麼長一段時間的事情
因為我沒有想過時間可能會對一雙鞋造成影響
至於您所反應鞋底的髒汙
只能再次向您說抱歉
我穿這雙鞋的總時間加起來絕對不超過兩分鐘
我不知道這短短一分多鐘的時間竟然會讓您那麼煩惱
再次向您致上無限的歉意
我該怎麼處理才能彌補我的疏失？
※ 編輯: imhsian 來自: 140.112.238.188 (06/15 18:00)
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