[問題] 皇冠租書店污了我的金額 預繳未入帳

看板consumer作者 (kenny)時間17年前 (2008/05/12 01:34), 編輯推噓9(9推 0噓 11→)
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事情是這樣的 我常常跟我女友去石牌一間皇冠租書店租DVD 因為他們的DVD比起百事達便宜很多 在這家店消費也半年 無欠款紀錄 也沒啥逾期紀錄 直到4月底時發生一些糾紛 因為我們約4/18時過去租片 但發現逾放金額已不足 後來櫃台說沒關係他會先把我做登記 前過兩天再來存就好 於是 過了兩天要還片了 我就請我女友先從他皮夾拿500元進去預放 因為我女友皮夾裡只剩500元 本去就打算要去預放 所以我女友的皮夾就空了 而這期間我們仍有正常借DVD借書 都無異狀 等過了一個禮拜後 租書店打來 告知我們 他們跟沒有收到那500元(傻眼~~) 請我們過去一趟 過去之後就用某天的監視畫面給我們看 說完全沒看到有付款動作 那我當場就火起來啦 既然有問題 應該是在隔天會發現 怎麼會隔一星期再打電話來 另外 真有問題 那期間為何又讓我們把書借出去 而不是從電腦螢幕上發現我們資料有異常 然後 最重要是我們當初很確信的是我們把錢拿來時 我女友的皮夾就剩500要拿來儲值的 就在那邊跟他吵了一下 最後那我們就說請他把4/18以前或以後幾天的監視畫面都看 他竟然說他懶得看 要不她送我們抵用卷 我在存500元進去 整個更火 我現在堅定的立場就是500我們有付 我幹嘛還要再給500換一些爛抵用卷 你們自己行政上作業疏失 卻懷疑我們沒給 最後我們就跟老闆說請他將4/18前後幾天監視畫面看一下 到了 今天我們過去跟他說處理時間也夠了吧 他就說他都看過了 完全沒有付款動作 那我們想退錢也退步到了 想請問板上的大大 像我這樣的情形到消基會投訴有用嗎 還是有其他途徑可循? 謝謝看完! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.86.62
推
05/12 01:40, , 1F
我第一個想法是那個櫃台把錢吃掉了…先到消保會投訴吧。
05/12 01:40, 1F
推
05/12 01:52, , 2F
石牌的皇冠……是實踐街那間嗎？？
05/12 01:52, 2F
推
05/12 11:20, , 3F
監視器不是給你答案了嗎?
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05/12 12:05, , 4F
監視器是老闆單方面說詞而已，離開櫃台概不負責是店家常用
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說詞，現在又過一週才來要錢，這沒辦法讓人接受吧
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05/13 12:04, , 6F
叫老板拿監視器給你看 要趕快 否則他推說洗掉
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基本上店家說沒有收到錢就負舉證責任，因為已經過了一個星
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期了。洗掉了，反而是原po佔優勢!
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05/13 22:06, , 9F
=-=樓上的理論怪怪的.怎麼不是原PO負舉證責任?難道你開店
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我事隔一個月去說我上次預付了3萬.而監視器被洗掉了.你舉
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不出證據.就該認同我有預付3萬嗎(PS:這和原PO的文無關.只
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是a大的推文怪怪的.多嘴問一下而已)
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原PO主張權利發生，應就權利存在事由負舉證責任吧!?
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權利是儲進去的加值金，手上那張有近500元的加值卡就是證據
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這是老闆事後主張權利不存在吧??
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給h大，因為原po本來已經出現餘額不足，才又存入500元。而
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存入500元後，一個星期內也有正常的借書記錄，這足以證明
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原po在櫃檯已完成了存放500元的動作了。而後店長自行主張
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沒有收到500元，所以要負舉證責任!
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純好奇 儲值都不用給收據還是發票嗎?
05/14 16:36, 20F
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