[問題] 維他命保存期限與惠式藥廠將進行協調

看板consumer作者einer (evil)時間18年前 (2008/04/08 10:54)推噓3(3推 0噓 11→)

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在去年年中的時候，我發現之前買的善存綜合維他命出現了黑斑，但是距離保存期限還有半年多，又因為黑斑很不明顯，所以沒特別在意。但是一個月後的某天突然心血來潮把淡淡黑斑的地方用指甲刮開，結果發現裡頭是深黑色的一小塊。當下拿相機拍照起來，然後打了惠式藥廠的客服電話詢問，客服小姐說那是發霉，不能吃了(我還剩半罐)。我說怎麼會瓶上的保存期限還沒到就發生變質的情況，客服小姐說，〝開封後就不算保存期限了〞。當然也回了我一些藥品可能是我自己保存上的問題造成發霉的狀況，但是我回想藥品的存放，一直都是放在乾燥陰涼的地方，而且因為看過報導，藥罐裡頭的海棉、塑膠紙會容易有溼氣，所以這些我都拿了出來。如果開封就不算保存期限，那我到底這罐維他命能吃到什麼時候？什麼時候才算安全食用期呢？於是我打1950的電話詢問，對方聽了之後要我上網填申訴單，填完申訴單大概半個月，台北縣衛生局寄了公文給我，內容印象中是有向惠式藥廠反應這樣的申訴。但是後來都一直沒下文。直接3月中，才又接到新竹衛生局的電話。 (好怪...從台北又轉到新竹？@@) 問我廠商有跟我聯絡和目前狀況，我告知都沒有之後，新竹衛生局就說要幫我再繼續處理。又因為我已經搬家到台中，所以案子又轉到台中衛生局，終於在昨天接到了公文通知，4/17要請廠商來台中進行協調。由於沒有和廠商協調過，不知道版上有沒有人可以說明一下過程？或者是需要準備什麼東西？大概時間會多久？ (我並沒有希望獲得什麼賠償，頂多希望他們賠我一罐一樣的維他命就好，也希望他們保存期限的部分要加註說明之類的內容。) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.80.172.115

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