[問題] 網拍買二手貨有缺陷，賣家未告知
前幾個星期我買了一台空氣清靜機
因為考慮到要有搖控器的功能，所以買了一台二手又有搖控器的
商品說明物品8~9成新
我一結標完也就馬上匯了款，也寄了通知信
結果過了好幾天都沒消沒息的，我還得親自打電話過去確認
她才說她沒收到我的信 明天馬上寄給我
一收到商品時 四個腳墊少了一個(我確定他商品說明沒說)
搖控器不能用.....他說寄出前都測過了可以用
還叫我自己送去維修
寄了很多信要求解決問題 得到的結果都是她說沒收到信
最後用了評價直接跟她對談 她說
這件事說起來,只是因為一隻遙控器而已,但我賣給你的是空氣清靜機,並不是遙控器
它只是贈送品,SORRY,沒有道理,要我負責幫你換一個新的,並不是,我賣給你的空氣清靜機
壞掉了,二手物品,本來不可能像全新品,那麼完美,如真的自我要求那麼高,那不如買全新
品就好了
請問各位 在消基法中這有辦法解決嗎?
我想不管是贈品或是商品 都是由她賣出來的
我現在該怎麼做會比較好呢?
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※ odada:轉錄至看板 e-shopping 01/06 21:58
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