[問題] OSIM美腿機未在約定時間送貨
我星期六訂購了一台OSIM美腿機
因為要送貨到家
小姐先跟我壓了時段(6-8pm)
後來我忘記跟他聊到什麼
可能是我要加班之類的
他就說那確定個日期好了~我說可以確定最好
我就跟他壓了今天,星期三晚上六點到八點間
結果,我今天並沒有收到東西
一直到八點多,我打電話去櫃上查詢
第一次,某櫃姐跟我說他們公司昨天放假....八拉八拉八拉
我就開始不高興,我跟他說我今天特地撥開事情在家裡等
請他把情況問清楚再來跟我說
第二次電話,某位小姐跟我說他們查到今天出貨了,但是要明、後天才能收到的
(其實我覺得很奇怪,他們說都是從台北出貨,
那為什麼同是在台北的我今天收不到東西)
我就問他說那你跟我壓日期壓今天是壓好玩的嘛?
叫他給我解決辦法
第三次跟我通電話的是上週六輔助接我們案子的一位洪小姐
(因為我是跟去櫃上支援的先生買,想要給他業績)
他跟我說,是他們流程上的疏失
只能明天才收的到東西
一直說不好意思
問題是!不好意思對我來說根本沒用
我期待了三天,好不容易以為今天可以收到東西
加上月底我很忙,一般都要加班,今天還是特地先走的
結果給我搞這樣
難道消費者的權益這麼不算什麼嗎?
那我浪費的時間誰補償我?
我想問的是,難道我就只能自認倒楣嗎?
沒有權力要求他們補償我嗎?
謝謝
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