Re: [討論] 偽博客來詐騙電話02-27885008+02-26535588
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作者: BTG (BTG) 看板: e-coupon
標題: Re: [討論] 偽博客來詐騙電話02-27885008+02-26535588
時間: Fri Nov 16 13:11:59 2007
我也是昨天晚上接到號稱博客來的詐騙電話
很詳細的跟我確認了一個半月前的訂單資料
但是，詭異的是，明明我是在7-11取貨付款，
理論上訂單信上也只有門市地址，
但是詐騙集團有我的住家地址
於是剛剛打電話去問博客來
博客來的回應......只是派工讀生當砲灰而已
1. 這情形很明顯已經超過一星期，但是他們仍然不知道損害狀況，
不知道原因，無法告訴我到底是那個時期的訂單or全部的資料、
從哪個環節洩漏出去
2. 他們不願意修改公告....雖然我一直強調只是假借博客來
名義打電話詐騙，跟可以詳細說出我的消費資料跟個人資料
來博取信任的等級是差很多的
3. 他們試圖把責任推託到是7-11的取貨付款系統或是我個人的信件
被木馬程式植入，但是仍然無法解釋這兩個部分都應該只有7-11門市地址，
而我家的地址是怎麼流出去的
總之，他們不正面承認有資料外洩、即使有外洩也無法提出一個解釋、
不願意發出更明確的警示公告、也不願意明確提出一個方案來補償我的資料外洩損失
對一個超過十億的公司，這種延宕、推託、不解決問題也不明確警告客戶的
處理方法值得大家的唾棄！！
另，昨天晚上詐騙電話掛了以後我打去165，同樣令人不滿...
165的人很不客氣的說他們只是「諮詢」電話，無法處理
而且我並沒有金錢損失，「個資洩漏不算損失，網路上流通的個資一大堆」
他只是個接電話的工讀生，只能把來電顯示的號碼key入系統
他也不會知道這個案件的後續處理方式、甚或是有沒有人處理
我想，打165可能並沒有用.........打110至少還可以留個記錄.....
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