[問題] 買區臣氏商品是空的!?
*文章有點長,先謝謝耐心看完的大家!!*
今天朋友去區臣氏幫忙買被美妝版狂燒的極太睫毛膏;
因為一次買五支,所以朋友也沒有仔細看,
便直接收到車箱裡,就返家了。
回家後才發現,其中一隻裡面是空的!!!!
極太的包裝是扣式的塑膠硬殼包裝,
包裝上沒有明顯外傷,也沒有封上膠帶;
朋友便打電話詢問客服(詳細可見美妝版10213篇),
回覆說錄影帶上是有商品的。
後來版友建議及我和朋友討論後,
決定要現場去看錄影帶並全程錄影存證。
朋友先電話告知門市,門市則說稍後會回電;
結果客服回電說:如要看錄影帶,需要到警局備案,
並攜帶三聯單才能看。
問題來了:請問真的需要這樣的做法嘛?
也許門市是想保障消費者的隱私,
但是一定必須要先備案才可以看到嘛?
雖然事先沒有檢查真的是疏忽,
但是遇到這種事情,實在是讓人很不愉快!
而且我們很懷疑是否真的有看到裡面有商品?
且門市是否有確實去看過錄影帶?
還是只是想打發我們的做法!?
哎,原本很開心可以花一半的錢買到好東西(兩件五折);
現在卻因為這樣,而多花一半的錢(空的那一個),還浪費很多電話費。
希望大家可以給我們一些建議,謝謝!!
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