[問題] 聯強維修硬碟

看板consumer作者 (宜蘭的好山好水)時間19年前 (2007/03/26 01:25), 編輯推噓3(303)
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我有個問題想請問一下大家的看法! 一年多前我組了一台電腦,其中的硬碟(WD)是聯強貨,在前天我使用電腦忽然 間聽到ㄆㄧㄚ一聲,之後就電腦不能動了。開機之後也找不到硬碟,後來上禮拜五我拿到 聯強在士林的直營店我給櫃檯小姐看的時候他說700元以內直接維修過700再幫我報價 我說:可是不是保三年嗎,還在保固期內吧? 她說:我們是第一年免費維修,第二年到第三年要一些手續費 我說:可是我買的時候店家沒告知這些內容 她說:我們網站有標明 我說:那就是標示不清對吧!甚至我保存到現在的盒子上面都沒談到 她說:我們也是幫原廠代修的還要送原廠什麼的 我就說好吧。 後來我回家之後上了聯強的網站,找了很久。也找到她所謂的說明 http://0rz.tw/0f0wX 網址進去後第一個(全系列硬碟機(內接式)服務辦法) 我真的找了很久,他們有說明沒錯。 可是保固一辭,我認為不是這麼解釋的,即使他們有必需的一些支出(每次維修) 但是前提應該有告知吧。 我想請問 我算澳客嗎? 還是我可以爭取 如果費用700的話,就佔了我當初買2500的1/4超過了,我當初會買也是把三年保固 納入考慮,這樣出了問題才知道他們又分這個又分那個的,想跟服務員吵,可是她們又 沒什麼權利,也是照公司規定辦事,?可以給我一些意見? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.254.245

03/26 01:31, , 1F
無奈吧.囧.旦因聯強有事先公告.所以他的作法是合理的.囧
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03/26 01:35, , 2F
只是以消費者的立場來看感覺會很幹-0-旦不光是他.其他家
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的代理商(代理硬碟)也多是一年保固.X年的保修服務而已
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只有保修是硬碟的常態喔,對方也是依規定辦事而已
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超過一年寄回原廠,官網申請RMA,會寄回良品給你。
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03/28 17:20, , 6F
用RMA寄回原廠吧
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