[問題] 聯強維修硬碟
我有個問題想請問一下大家的看法!
一年多前我組了一台電腦,其中的硬碟(WD)是聯強貨,在前天我使用電腦忽然
間聽到ㄆㄧㄚ一聲,之後就電腦不能動了。開機之後也找不到硬碟,後來上禮拜五我拿到
聯強在士林的直營店我給櫃檯小姐看的時候他說700元以內直接維修過700再幫我報價
我說:可是不是保三年嗎,還在保固期內吧?
她說:我們是第一年免費維修,第二年到第三年要一些手續費
我說:可是我買的時候店家沒告知這些內容
她說:我們網站有標明
我說:那就是標示不清對吧!甚至我保存到現在的盒子上面都沒談到
她說:我們也是幫原廠代修的還要送原廠什麼的
我就說好吧。
後來我回家之後上了聯強的網站,找了很久。也找到她所謂的說明
http://0rz.tw/0f0wX 網址進去後第一個(全系列硬碟機(內接式)服務辦法)
我真的找了很久,他們有說明沒錯。
可是保固一辭,我認為不是這麼解釋的,即使他們有必需的一些支出(每次維修)
但是前提應該有告知吧。
我想請問 我算澳客嗎? 還是我可以爭取
如果費用700的話,就佔了我當初買2500的1/4超過了,我當初會買也是把三年保固
納入考慮,這樣出了問題才知道他們又分這個又分那個的,想跟服務員吵,可是她們又
沒什麼權利,也是照公司規定辦事,?可以給我一些意見? 謝謝
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