[問題] 標示不清可否退貨
我昨晚到忠孝東路的太平洋SOGO的Mia Jewelry買了特價4,999元的10分鑽石項鍊
一開始我還特別問專櫃小姐該不會是蘇聯鑽,專櫃小姐一直強調絕對是南非真鑽
本來我並不想買的,可是經不起小姐的勸說,就勉為其難地買下來
後來我回去仔細看她們所謂的保證書,發現品名欄鑽石的英文是拼錯的
上面拼成Daimond,正確應該是Diamond
我質疑該不會是想規避她們保證是鑽石的責任
昨晚愈想愈不甘心,想打電話去向消基會求助,也想拿去請專門在賣鑽石的店鑑價
請問一些鑽石專賣店是不是有免費的鑑價服務?
在各大百貨設這麼多點的專櫃,竟然連個客服專線都沒有!真差勁!
對了,其實她們的廣告看板並沒有寫明是南非真鑽or蘇聯鑽
只有寫"美鑽",是小姐口頭強調絕對是南非真鑽,可是誰會在消費時特別錄音存證
很想衝去詢問她們的專櫃小姐這個問題,可是又怕打草驚蛇,讓她們有毀滅證據的機會
請問我可以以此標示不清的理由退貨嗎?若可,因為我是刷卡(非信用卡)消費,
她們有權要求我自行負擔刷卡的手續費嗎?
請指教,謝謝!
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