[問題] 新光三越信義店退貨~提醒收貨要確實檢查

看板consumer作者wendyld (.......)時間19年前 (2006/11/19 01:03)推噓5(5推 0噓 2→)

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以下是我今天早上在信三A4館發生另人不愉快的退貨事件....... 昨天晚上在信三A4 DIANA鞋櫃買了一雙靴子~~~ 但是買完回家穿發現有點不合腳~~因此我今天特地中午就跑去想退貨~~ 結果DIANA的櫃姐這時候居然說那雙鞋子的鞋跟處有一點點磨損~~ 我看了一下~~真的是一點點(不到1公分吧)~~~ 而且我跟本沒有穿出去過~~就算有那個暇疵也不是我造成的吧這時候小姐就請樓管過來這時候我想說事情應該好解決了吧沒想到這才是讓我生氣的開始..... 樓管幫我打電話問了一下廠商說只要有暇疵就不能退貨這時候我就火大了我說我特地一早跑來就是要以示證明我跟本沒穿出去如果有鞋跟磨損也是我買來之前就有的那應該是我吃虧吧~~~ 更生氣的是~~我這時又發現鞋統上有一個卯釘掉了~~ 我就更堅持要退貨~~~那個樓管又去幫我處理了一下~~~ 結果讓我在那耗了一個多小時~~~結果跟我說廠商說可以幫我修~~ 但就是不能退貨!!!!!! 當下我不想再跟他們耗下去~~所以就妥協了~~~ 不過我後來越想越生氣就打了客訴電話去投訴過了大概2個鐘頭就有人打給我~~~ 他說他幫我跟廠商爭取到退我500(可那雙鞋2980~"~) 還送我兩張詩特利午茶卷~~~~ 雖然我當下還是很不爽很不甘心(我可是一大早就跑去換耶花了3000買了一雙不合穿的鞋商品明明也是全新的卻把暇疵怪在消費者頭上...) 不過後來想說他們也有補償了鞋也幫我加鞋墊還修理也不想再浪費時間跟他們盧了. ..... 本來還想去銷基會申訴的....總之今天就一整個很生氣~~~~~!!! 大家以後記得買東西之前把鞋底仔細的檢查一遍~~~免的和我一樣衰="= 不過我這樣就讓步了到底是對還不對阿???如果我真的去消基會申訴以我這種狀況我能站的住腳嗎?? 還是我這樣妥協真的吃悶虧了阿?? 畢竟那雙鞋底是真的有一點點的(不到一公分)的暇疵可是如果光憑卯釘那點我真的能申訴要退錢嗎??還是真的只能換貨呢?? 請比較懂這方面法規的大大幫我解答一下吧^^""" 感激不盡阿Orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.79.63

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legist

11/19 01:37, , 1^F

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ivysky

11/19 02:05, , 2^F

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sggs

11/19 09:23, , 3^F

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