[心得] 學承電腦補習班 申請終止學員紀實
終於即時中止了小額信貸
雖然報名費2000要不回來
(消保官也說 因為報名費不滿總學費的10%
也不算是訪問買賣 所以也沒有法源根據來要回)
但算是終止了七萬多元的負擔
想要提醒大家的是
學承電腦很心機
契約書上面有個開課日期
要確定自己什麼時候才要開始去上課
不要讓櫃檯老師幫你決定上課時間
否則不小心會錯失一些消費者權利
ex.我原本說上課時間最快是寒假以後
但他們就說12月就可以先幫我預定位置
直接在開課日期上寫"12月15日"
因為教育部有規定
開課前60日以上退費95% 8~60天退費90%.....之類的規定
如果時間不小心拖了一些可能就沒依據要求多退點錢
另外 契約書上寫的
未開課前 退費75% 上課1/3之內退費50% 上課1/3以上不與退費
這些契約規定和教育部給補習班的規定(規定寫在上面一段)是不同的
記得要爭取避免他們拿契約書嚇你
如果要退費的時候他們嚇你說違約怎樣怎樣
記得要搬出法律大於契約的說法 語氣要夠堅定!!!
下面開始進入正題:
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當初腦充血簽下契約後 隔天便後悔
上網查詢並po文詢問
不少人來提供我建議協助
總之我隔天就趕快寫存證信函 並在郵局局長幫助下順利寄出
建議寄三個地方 1.學承電腦 2.遠東小額信貸中心 3.台北市消保官服務處
然後打電話跟學承電腦 遠東小額信貸都要先講過
學承電腦那邊一開始還有點硬
一邊說服我繼續上 一邊拿出契約書跟我說我違約要補繳多少錢
後來我直接去台北市政府聯合服務中心
找消保官來詢問 他們有跟我說
1.教育部規定開課前8~60天內要退總費用10%
且依據慣例如果之前繳的餘額不足10%
補習班也不能要求另外補繳至總費用的10% "否則可以跟消保官提申訴"
2.學承的契約因為不是訪問買賣 所以報名費2000應該是沒法律根據來要回來
接著我就去學承那邊辦理退費手續 順便帶錄音筆等以防萬一
填寫手續裡面有要寫退費原因
記得要把1.教育部新的退費規定寫出來
2.法律大於契約寫出來
3.消保官說的"補習班不能要求額外補償"要寫出來
4.口氣要堅定 最後加上"有明確依據可向消保官與教育部申訴"
他們今天終於有做回應 只說2000不能退回可以換幾門課來上
其他的錢也不用補償了(不像之前那樣威脅的口氣)
也順便感謝這邊的版友提供不少意見給我^^
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