[轉錄] 欣欣瓦斯詐騙手法--解決過程訪問買賣

看板consumer作者ivysky (曼)時間19年前 (2006/11/02 20:06)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ [本文轉錄自 PttLifeLaw 看板] 作者: jmnhyu (小荷包) 看板: PttLifeLaw 標題: [心得] 欣欣瓦斯詐騙手法--解決過程分享時間: Thu Nov 2 02:19:04 2006 之前PO文尋求協助，內文有點長，重點為感謝ivysky和sunhappy兩位的實質建議以及要求欣欣瓦斯設備行退款成功事發經過在前文已經敘述，有興趣可以再找來看。上週五10.27事發後，當天有打電話要求來復原，未果昨10.31再次致電欣欣瓦斯設備行，承諾今日中午要來為防他是唬弄我，所以半夜先寫好存證信函，如果中午還是沒有完成，就要馬上去寄存證信函。今天早上起床後，顧慮是否又再晃點我，所以11點打一次電話，接聽先生問我地址、電話，說好要安排人員前往，一聽就知道根本就沒有安排。 11點半又再次致電，換成小姐接聽，又重新詢問地址電話，這個比較問的比較詳細，還問當初過程與後續經過，這一通我的態度開始強硬些，質問他們故意要拖延時間，不來處理的話，我要寄存證信函、申訴及報警（這個純粹講氣話，根本不知道報警有沒有用XD）因為上午只有自己在家，還請友人中午來陪同，結果十二點過了沒有出現，還是不甘心，大約12點半第三次致電，這次是位先生，我才說出敝姓Ｈ，他就知道我哪位，就說不是已經派人去了嗎，還沒到嗎....見鬼了，這要問他啊！我清楚說出之前致電過程他們的承諾，以及要求明確來復原時間，他很敷衍，我態度更強硬，居然說起我兇來了＝＝，還掛了我電話。第四次，12點50左右，請友人幫我打電話，換個人講看看，我教他說敝姓Ｈ，只聽見他說嗯嗯好、嗯嗯....說師傅已經在外面，可能下雨天比較慢＝＝？我們直接要師傅的電話，師傅的回應是大約四五點，重點是我下午要上班，那時間我家沒人，而且真的會來嗎。。。？還在商討時，換他們公司打電話來，說四點多一定會有人來復原開關並退錢，一定會！這次的先生口氣與用詞都很溫和，也算客氣。於是我只好趕快先出門上班去。所幸同事與組長很支持我的作法，所以四點前順利趕回家，還請了鄰居阿姨陪同，一起等到十幾分才等到人，來復原開關先生滿客氣的，復原了瓦斯爐開關、也全額退費，他問我什麼時候打的電話，我把時間講給他聽，他還笑稱我很有耐心我直接回他，這是我的權益啊！沒錯，很多遇到這樣情形的人一定會覺得麻煩，算了。我媽也是這樣想，但他們未善盡告知義務，及我可以尋求正當管道保障自己權益，我不想白花這種錢，我的錢又不是從天上掉下來的，更無法容許被他人輕易騙去！所以我付出這些行動。當然，自己的愚蠢行為惹來這些麻煩，所付出的代價即過程中的耗時耗精神，從此是認知到自己的法律常識之薄弱，所以非常感謝板友協助與板上資訊，現在每天必讀生活法律板。且要堅持與勇者無懼的精神，若非後來我的態度強硬，我想他們應該也不會這麼快受理，他們大概以為遇到肖查某吧。因為此事，學會了寫存證信函，收尋許多相關網站資料，還好這些步驟可以省下來。若有人也不幸遇到類似事件，一定要打電話去催、態度強勢些，不要吃悶虧自認倒楣！謝謝大家～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.68.109

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ivysky

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ivysky

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sunhappy

11/02 07:11,

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