[問題] 回程返國 航空公司行李延誤的賠償問題~
大家好
我先前搭某航空公司 從巴黎飛回台灣(有在曼谷轉機)
由於曼谷轉機時間只有一個多小時
我當初從巴黎check in時 還特別詢問是否會有延誤問題(因為轉機時間短)
結果一到台灣
挖~~~又來了 我的行李沒到(這已經是第三次我搭乘這家航空 有行李延誤的狀況)
因為我出國四個多月 害的我 重要檔案被鎖在櫃子(因為我要檔案櫃鑰匙在行李內)
我沒有內衣褲穿 總之好多好多的不便
這也是我遇到行李延遲那麼多次 第一次想辦法處理
我的信用卡公司(當初刷卡買機票)有做行李不便險的賠償
但是我最不爽的還是航空公司
我打電話去客服 他竟然跟我說 我只能在家裡等行李 除非行李不見
航空公司是沒有任何規定做賠償的(賠償只針對外國人)
因為本國人回國回家就不賠?
我說 如果我是頭等艙的客人 我有重要文件在行李裡面 是不是就有處理上的差別?
他就說 都一樣 本航空公司並沒有這樣的規定
我覺得很奇怪 機票是一種契約 如果行李沒有跟著人到
造成我們這麼多這麼多的不便(我急著回台灣就是有很多事要處理 結果還這樣)
他們竟然可以這樣擺爛?
請問各位大大 到底我該怎麼辦呢?
超氣!!!!
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