[問題] 我買了席夢思的床墊，發現有一個小洞
我昨天訂了席夢思的床墊，今天送到家，其實門市和運送服務都不錯
不過我稍後發現床墊右下方有一個小破洞，大小類似筷子尖端
打電話去專賣店問，小姐說是拆裝時塑膠釘撐大的緣故，用手撥撥就還原了
不過我撥不回去，比較像破洞
小姐說今天經理休息，明天要開會，所以星期二才會過來我家幫我看
如果真的是拆裝時剪破了，會免費換新的給我
我的疑問是，商人其實都會講一些理由吧，如果經理來的時候，我要怎麼應對呢？
像是提一些條文嗎？ex.保證書明文列舉了兩年保固
有沒有更有power的說法呢？
我阿公說如果他們要賠錢就不要換貨了，因為其實滿貴的...
我是覺得不能賠錢耶，頂多說服經理幫我換貨吧，請教大家了！
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推
12/10 18:21, , 1F
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