RE: [問題] 台灣大哥大來電轉接要收費用?
※ 引述《RYJ (想不到暱稱)》之銘言:
: 事情是這樣的
: 前陣子剛半一知新台哥大的門號,原有的舊門號還是繼續保留,
: 想說出們不想帶著兩支手機,所以就把舊門號用來電轉接轉到新門號上,
: 方便有人打來不會漏接,
: 可是後來收到帳單時,發現舊門號那支沒有打出去,帳單上卻要付300多元,
: 打電話去問,客服說,有人打電話給我這支舊門號,而我轉接到新門號上接聽
: 就算是再打一次手機的意思,等於打給我的人要繳電話費,
: 而我接也要繳電話費,只是剛好我轉到新門號是台哥大,所以算網內戶打
: 想請問,這樣轉接真的還要收一次費用喔??那如果轉到室內電話不就更恐怖嘛@@
因為我從事電信客服
所以想跟您說明一下
其實每一家的作業都是這樣的收費方式
不論是華信、台哥大、遠傳、和信‧‧‧
譬如您將A門號轉接到B門號
啟動轉接這項功能本身是不會收費的
但是一但有朋友打您的A門號(您會從B門號接到這通電話)
就如同再從A門號打到B門號一樣
(朋友產生了撥打費用費用,朋友需支付)
朋友-------------------------->A門號--------------------->B門號
(A門號打給B門號,您需支付)
當然如果AB門號是不同家的(例如A是遠傳,B是台哥大,A打給B就是網外價)
就是以網外來做計費
是同家的(例如AB皆是華信)
就是網內計費
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