RE: [糾紛] 有精神病的家人亂買手機7日內要退換
1. 先告知店家那位親人的狀況( 精神疾病,有重大傷病卡)
可以算無行為能力(這是需法律程序,不過不需跟店家提)
那樣的買賣一來不成立,還有詐欺的嫌疑(一次四個門號不合理)
2. 告訴店家你也打算請消基會處理,並表示您的那位親人因為這件事
承受許多壓力,情緒非常不穩,這件交易如果沒有盡快處理,
除了詐欺,所有因而產生的傷害或損失,你們家人會堅決要店家負責~
必要展示給店家的診斷書影本也可準備好去跟店家談~
連手機的部分也別承擔損失~
※ 引述《acbc (katy)》之銘言：
: 我有一位有精神方面有重大疾病手冊的親人
: 她前天很得意的跟我們家人說她買到了一元手機
: 我看到了她用的方案,是被商家海噱的很慘
: 在別的手機門市同款一元手機,只要綁約500兩年就可以辦好的手機,
: 在她瓣手機那邊卻需要綁888兩年才可以
: 其實我也知道綁約了有契約了契約內容要變更是非常不容易的
: 因此只想要換手機
: 她買的那隻坦白說蠻爛的,拍照功能只有30萬畫素的3g手機
: 綁約之後兩年下來是要約1萬8千多通話費
: 算是那種又貴又小碗的機型以及方案
: 我在電話中以及去門市的時候,想退換手機
: 門市人員說退,可以用3000圓回收那隻手機(那隻手機市價約10000
: 昨天去溝通後他們說回收只3000)
: 但是可以換
: 原先聽到可以換,覺得那間通訊行還蠻好的,很感謝他們
: 後來在換貨補差價的時候呢
: 發現原先約10000買來的手機,要換成8000元左右的還要貼他們1000元
: 商家還裝很熱心說很想幫我們解決問題所以可以換
: 另一隻8000元左右的手機是我自己發覺並不是10000+1000=11000的手機
: 而是我自己從很多家報價單裡面取出的中間值約8000
: 而商家一點也沒提到我要換的手機是比較"便宜"的手機這點
: 當時我覺得商家是蠻過分的
: 直接把我拿出的報價單給商家看
: 商家又忽然說這你就不懂了
: 新機要更換手機就要打7折
: 10000打7折變7000,要換8000的手機
: 所以你必須還要貼我1000元
: 商家實在是有點吃人夠夠的感覺
: 而發生這件事情也可以說無法避免
: 因為當初購物人是我那位有精神病的家人,身為他的家人,只能想辦法幫他擦屁股
: .......
: 而根據消基會的規定,當場買的手機是沒有7天鑑賞期的
: 因為不是郵購
: 所以不能換
: 那...我還有辦法讓吃大虧的傷害度減到最少嗎
: 剛剛從我有精神病的家人那邊得知了一些更黑的事
: 就是她瓣手機是被綁了"4"個門號
: 其中一支是3G門號
: 另外還有3支2G的門號
: 照理說只要一支3G一支2G就可以幫我們辦好的電話
: 卻申請了四支
: 我那位有病的親人說他以為只有辦一支,雖然這樣講很扯
: 但是她是把商家給她的四份門號申請單都自己填好了
: 還不知道自己被賣瓣了四個們號
: 我覺得關於這點商店有惡意欺騙的行為
: 剛剛聽到有朋友說我可以寫存證信函
: 那我要如何寫呢？
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推
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