[轉錄] eBay詐騙防範守則
雖然是eBay客服所寫，不過很多方法適用於所有拍賣網站，大家可以參考看看:)
原文：http://forums.tw.ebay.com/thread.jspa?forumID=176&threadID=300010021
一、如何在瀏覽3C類別時分辨可疑的詐欺賣家：
可疑的詐欺賣家有以下特徵→
1. 剛剛註冊未滿10天，帳號旁邊有個小光頭。
2. 以不合理低價起標高單價商品，例如LCD全新要一萬六，卻只賣六千
﹝而且是全新的，沒人會笨到這樣一堆高價商品賠錢賣﹞。
3. 而且不只賣一樣，其他賣場裡頭還有更多這樣高價低賣的商品
﹝哪來的人會賠錢賣這麼多高價新品？﹞。
4. 賣場都只有標三天，或是標七天十天，可是你下標時賣家卻即時的提早結束賣場
﹝因為評價低無法只標一天，標太久又會讓 eBay 有充分的時間查緝﹞
5. 只接受轉帳，如果也接受面交，一定會請買家在面交前先付訂金
﹝沒有人會在面交時還要先付訂金﹞
6. 等您轉帳過去還跟您說銀行有問題，需要您照他指示操作語音系統
﹝注意提款機 "無法收錢" 只能送錢！！且轉帳出去明細表有扣錢就是轉帳成功，
不會有銀行的問題﹞
7. 轉帳時還要在當時利用手機告知您如何轉帳
﹝正常賣家轉帳不會在旁指示，如果買家不會轉帳應該也會有貨到付款服務，如果
賣家要在您轉帳時提醒您怎麼轉帳，請拒絕並且暫停交易﹞
8. 電話為0941、0943開頭的對方付費電話，或是電話打不通，都是對方來找您，以及
電話根本是空號，如果發現電話有問題，請不要付任何金錢，可以請 eBay 客服人
員確認。
9. 商品圖片小並有從廠商網站或是其他賣家偷圖嫌疑﹝一點也沒有自己拍的痕跡﹞。
10. 商品說明毫無編排，也不分段落，明顯是拷貝再貼上的情形，說明上也沒有任何
賣家本身的服務提醒或是詳細交易事項內容。
如果您有發現以上這些情況的賣場，請您不僅不要購買，還要麻煩您趕快來信到
twtns@ebay.com 附上會員帳號以及賣場編號檢舉，我們會有專人立刻處理。
當然，新手最有保障的購物方式，就是尋找 高評價的優良賣家購買！！這是最安全也
最能讓您有愉快購物經驗的方法。
那到底要怎麼分辨優良賣家呢？方法就是：
1. 高評價或是評價狀況良好，正負評比例高達90%以上。
2. 對該賣家留評價的會員重複性不高，幾乎都是不同會員所留。
3. 參考賣家的評價留言，可以了解賣家的交易態度與紀錄。
4. 賣場裡有完整的交易資料，並且有多樣的付款與寄送方式可供選擇。
5. 可能有入選 eBay 優良賣家專區。
6. 在首頁或是商品頁有付費廣告或是加入精選物品﹝詐欺不會花錢廣告﹞
盡量選擇有這些特徵的賣家，不僅安全性高，也會有較優良的服務品質！
二、 如果您遇了詐欺賣家，也得標了，可是還沒付款，這時如何處理？
如果遇到這個狀況真的不小心得標了詐騙會員的商品，您可以有以下的方式處理：
1. 如果您與對方利用電子郵件聯絡時，對方三天內都沒有回應，請暫停交易，趕快來
信到 twtns@ebay.com 檢舉。
2. 如果您與對方利用電話連絡，結果電話是空號，請暫停交易，來信到
twtns@ebay.com 檢舉。
3. 如果對方有聯繫上，請您先要求面交或是貨到付款試探﹝如果確定為優良賣家可免
﹞，通常對方可能會要求先付訂金才可以面交或貨到付款，發現如此情況請暫停交
易，馬上來信到 twtns@ebay.com 檢舉。
4. 如果對方提醒您要在您來到提款機前教您操作提款機，請立即停止與對方電話，暫
時關閉您的手機，也不要付款，並且立刻來信到 twtns@ebay.com 檢舉，我們會馬
上停權處理。
5. 如果對方聽到您不想轉帳所以語帶威脅，請您不用慌張，先切斷與對方來電並且暫
時關閉手機，也不要付款，並立刻來信到 twtns@ebay.com 檢舉，我們會馬上停權
處理。
6. 如果有其他令人可疑不合理的要求或是現象，請暫停交易，來信到
twtns@ebay.com 檢舉，我們會馬上調查處理
如果掌握以上幾個要點，就可以讓您在不小心得標詐騙賣場時有一個最好的防範方式
，把傷害減到最低。
三、如果您真的下標也轉帳給詐騙會員了：
1. 趕快馬上來信檢舉，並且告知您已經付款的狀況。
2. 妥善保存您與賣方的電子信件或是來往證明記錄。
3. 向您住所附近的警察單位報案，並索取報案三聯單﹝重要！一定要拿﹞
4. 詳閱購物安全保障申請資格與申請程序。
5. 在詳讀購物安全保障程序後，請依照程序申請購物安全保障補償。
(以下恕刪)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.174.24
※ 編輯: Kotaro 來自: 220.132.174.24 (04/04 00:13)
推
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