Re: [轉錄] 向補習班討退費問題~
有網友問關於存證信函
其實這一張信函上我不是非常了解
但流程大概是這樣:
存證信函是在郵局買的
一份2~3元(有點忘了) 類似一張草稿紙
也是在郵局寄"雙掛號信" 郵資41*2
一封寄給對方 另一封寄給見證者(消基會)
將正文影印3份 或是用複寫紙書寫也可以
正文寄給對方 複製的一份寄給見證者(我是寄給消基會)
一份給郵局存證 最後一份自己存證
內容相當簡單 除了敘述內容(條文不需繁複 只要註明哪一條和事由、要求)
當事人、對方和見證者的姓名住址(加蓋自己印鑑)
接下來就給郵局小姐承辦了(有一櫃是負責存證信函的)
關於上文"見證者"(應該就是見證之類的@@?)
其實我不是很清楚 可能不是只一個人或是一個單位如此簡單
這方面還需要了解法律條文的大大釋之
※ 引述《lovinit (haha)》之銘言：
: 首先謝謝版主的轉錄
: 不然我真的沒發現有consumer的存在(之前找不到)
: 這件事到現在還沒有好的結果出現~"~
: 我寄的存證信函上 有寫著限期五天
: 至今才過了2天(沒包含星期六日的話)
: 希望這件事有機會給大家一個idea
: 商家不想盡辦法賺錢 就不叫商家
: 但我們該得到的 或該拿回的 並不只是一項物品
: 而是權益和自己的"奇蒙子"<===這是重點....
: 第一次跑消基會 第一次寫存證信函
: 我搞不清楚一封存證信函 對我是否有未來的影響 是否能要回我要的
: 可我寄出的那一刻 真的只有"快活"可言
: (因為有個具體證據站在我這邊 就算之後要談 我也有勝算)
: 在此給各位一個建議
: 當遇到消費糾紛時
: 不嫌棄的話 打通電話到消基會
: 我相信他們會很樂意為我們解說的
: 而且只是打電話詢問 他們不會要你什麼個人資料
: (當然能親自去更有機會得到你要的幫助)
: 只是他們真的很辛苦 希望大家能給他們一聲謝謝...
: ※ 引述《legist (請進 consumer 板)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Bargain 看板]
: 作者: lovinit (haha) 看板: Bargain
: 標題: Re: [請益] 向補習班討退費問題~
: 時間: Fri May 14 23:11:35 2004
: 謝謝X大大的意見^^"
: 可能是我寫的太複雜了 所以有點混亂
: 我報名共五科 開課時間是3/5 學生證上寫期限到94年3月
: 所以還沒有超過全期的1/3
: 我聽朋友的意見 今天去了一趟消基會
: 我把我的個案告訴裡面的服務人員
: 她說不可以用"科目"來算時間期限的 一定是用"日期"
: 所以建議我盡快寫存證信函給補習班
: 下午已經寄出存證信函了 (原來存證信函對商家也可以不痛不養的解決)
: 說起來好像要搞的很嚴重
: 但她說過去也有不少補習班退費個案
: 大部分只要寄了存證信函 補習班就會自動退費了
: 再一次謝謝Xilam大大的意見^^"
: ※ 引述《Xilam (Xilam)》之銘言：
: : 恕刪
: : 他們不退是可以的
: : 如果他們堅持這五科為一整體性課程
: : 報名時也是五科合計優惠費用
: 是的,報名是5科合計優惠費用
: 但補習班並未對我說明是一整體性課程
: 所以他們認為AB(共兩科) 已超過ABCDE(共五科)的三分之一
: ==> 2/5 大於 1/3
: : 且過了1/3 何需退費？
: : 站在你的立場
: : 會希望採對自己有利的方式是理所當然的
: : 不過 要是換我處理你的case
: : 恐怕你會更不爽（我在補習班工作多年）
: : 首先 五科費用以非合報優惠價重新計算
: : 其中兩科已過優惠期 扣除單科*2之費用-----(1)
: : 其餘三科以"非優惠價" 扣除三成的學費（講義費）-----(2)
: : 應退金額為：原繳優惠價學費-(1)-(2)
: : 有時候算完 恐怕金額會是負的
: : 知道問題在哪了嗎？
: : 當初報名時 是採合計優惠
: : 退費當然也是採合計方式來退費
: : 若採此案 你是可能是無法退費的
: : （但是 若ABCDE課程總開始到結束時間
: : 你未逾期1/3 是可以有空間的）
: : 若你希望採單科退費
: : 那是不是繳費也應該採單科繳費方式？
: : 最後 再強調一次
: : 的確 相關條文是站在他們那邊的
: : 但 補習班是一個很有「彈性」的行業
: : 好好跟他們談 天天跟他們談（我是說談不是吵架喔！）
: : 要求他們將你列為個案處理 事情都是會有轉機的
: : 還有 當聽到 還要在問主任時
: : 通常代表 事情已經成功一大半了
: : 至少 跟你接洽的人認同了 只是他不能決定 或是
: : 不能太快被你發現他同意了的一種戰術
: : 就這樣 希望對你有幫助
: 嗯嗯 我想我的態度是真的有點強硬
: 其實他們前兩天就已經拒絕我的退費要求了
: 我也只能說 我不能接受課程已經過了1/3這說法
: 但我真的只是希望一切照規定來 我不會多要 也不希望少
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