Re: [討論] 談話技巧---一句話說的得不得體
說者無心，聽者有意
我會認為這句話的出發點是在提醒說者顧慮聽者的感受，
並沒有引伸到說者要負全部責任的意思。
聊天時說出一句連自己都覺得不得體的話，說者要負大部分責任是應該的，
但若是說者無心、聽者有意的溝通落差，
有時無須太過在意。
人的心理有「完形」習慣，講白話一點就是腦內補完，目的是追求更完整的訊息。
聽者根據說者早先提供的訊息，在缺漏處補上某些轉折零件，
最後湊成截然不同的物體 .....
若說 說者負有提供原型材料的責任，聽者便負有塑造成形的責任。
今天出來的成品不理想，原始材料之好壞固然是關鍵所在，
但有時候下游加工者也不能說是完全無關，不是嗎？
身為材料供應商，我們確實得負起提供好材料的責任，
但不代表連產品的優劣都必須一肩擔起。
另外，我認為所謂真誠並不只有當下的誠懇得體，
長時間一致性也很重要。
說話得體歸得體，但還是要把握住自己一致的脈絡，
也就是把握住我們心中的價值觀。
踩到地雷歸踩到地雷，有沒有爆炸是其次；
我們自己被別人踩到地雷時也會判斷對方是有意還是無心。
立場交換，對方(通常)也一樣，會替我們判斷我們是不是惡意攻擊。
總之，避免踩雷是應該的，但也別因為怕雷就失去自己的準則。
閃來閃去就不真誠了。
※ 引述《dongkuy (dongkuy)》之銘言：
: 我們常常說，說者無心，聽者有意
: 以前覺得這句話是對的，是在警告說話的人說前要三思
: 但是現在覺得，這句話只對一半
: 如果有涉獵"人與人之間的溝通"的相關話題的人，應該有聽過
: 人在溝通訊息時，所講的語言只佔了8%，其他如表情、語氣、音調、肢體語言以及
: 前後文等等才是溝通主要的元素
: 這也就是說，一個人講話的時候，雖然偶爾會有一兩句措辭不當，但是如果是
: "面對面說話"，我們應該可以從他的語氣等等，很容易的看出他的心態是什麼
: 是在酸人，感嘆，建議，指責......
: 所以說者雖然無心，但是聽的人接收到這個訊息，到底是他真的感受到說的人的
: 言外之意，還是他本身聽話時的心態就不好呢?
: 我想，人與人引起誤會，除了說的人，聽的人也要負一半的責任
: 為什麼大家都要怪這個人"不會說話"?
: 平常在聊天時，人家的話已經丟過來了，你哪有多少時間仔細思考這句話到底得不
: 得體，例如遇到尷尬的談話時，你可能要在三秒鐘之內思考要說什麼來化解尷尬
: 如果只是笑笑的不說話，才顯得老實笨拙吧，年紀小或許還可以裝裝傻，但是長大了
: 還可以用傻笑來帶過嗎?
: 如果是平常的聊天，說話的尺度也常常要拿捏的很準
: 太客氣，顯得虛偽，太不客氣，又顯得唐突
: 我也是曾遇過一種人，說話隨時隨地都客客氣氣的，又極謙虛。這些表面上都是美德阿
: 但是你們會覺得跟他談話很自在嗎?
: 對於說話的人
: 似乎有些人的個性就算講話不客氣一點別人也不會覺得怎樣
: 但是有些人就只適合客客氣氣的說話
: 對於聽話的人
: 對有些人可以大剌剌的說話無所謂，對有些人則說每一句話都要很小心
: 有些人則是表面上可以大剌剌的與之相處，但實際上地雷卻一堆
: 此外，常常與人講話，還要顧及，他會不會去想我說話的言外之意
: (但實際上我根本沒什麼言外之意)
: 與人溝通真的很麻煩
: 我一直相信，跟人相處，只要誠心誠意，即使偶爾說錯話，但是絕對可以靠我的
: 語氣表情，讓別人相信我沒有惡意。對我來說說錯話真的難免，如果在說每一句話
: 之前可以給我5分鐘的時間思考，那我也可以把話說的很漂亮。但是這樣話怎麼談?
: 板上的各位
: 難道你們也覺得，聊天時突然說出一句不得體的話，說的人要負100%的責任嗎?
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歷史巧遇文學，從此優美。
文學邂逅歷史，自此廣博。
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推
09/17 17:02, , 1F
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