[問題/貓物] PETKIT 各產品無法使用

看板cat作者時間1年前 (2022/11/24 07:57), 1年前編輯推噓8(8推 0噓 22→)
留言30則, 11人參與, 1年前最新討論串1/1
大家好， 昨晚大概11點多發現PETKIT app內所有設備都無法連上.. 我家是擺了兩台PETKIT mini餵食機還有一台max自動貓砂機 他app是昨天手機自己更新至最新版本的 晚上7點左右還有正常使用 目前看我的兩台餵食器是直接失效 原本的定時餵食功能完全沒反應 倒是貓砂機還有貓咪進出使用紀錄以及我還可以手動操作清屎 所以目前個人推測是他們機房出事 請問有其他人有一樣災情嗎？ P.S覺得餵食器用這樣的網路架構模式有點扯.. —————————- 11/24 9:18更新 目前已可正常使用。 台灣客服回覆如下： 您好，因晚間原廠有在做app優化動作所以可能導致無法使用的狀況發生，請問目前有恢復連線了嗎？！ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.99.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1669247844.A.8D7.html
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11/24 08:05, 1年前 , 1F
我也遇到了，完全無法使用
11/24 08:05, 1F
推
11/24 08:35, 1年前 , 2F
我的行星餵食機昨晚到現在都正常..不過如果主機出事，
11/24 08:35, 2F
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11/24 08:35, 1年前 , 3F
已經設定好了的自動餵食應該還是會掉飼料吧?
11/24 08:35, 3F
推
11/24 08:59, 1年前 , 4F
昨晚約10:30收到mail通知他們推出新的app
11/24 08:59, 4F
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11/24 09:00, 1年前 , 5F
11/24 09:00, 5F
推
11/24 09:14, 1年前 , 6F
我的app目前能用喔，凌晨3點的自動餵食也有掉飼料出來
11/24 09:14, 6F
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11/24 09:17, 1年前 , 7F
回二樓，我推測是他們新系統設計問題導致他們主動將
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11/24 09:17, 1年前 , 8F
大家的部分設備從app內移除，所以我的餵食機就等於
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11/24 09:17, 1年前 , 9F
完全沒有設定的狀態， 而我的貓砂機從app內看這段時
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11/24 09:17, 1年前 , 10F
間還有紀錄在跑，雖然不能操作但表示他沒被系統移除
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11/24 09:17, 1年前 , 11F
可以正常使用
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※ 編輯: championbear (42.75.165.89 臺灣), 11/24/2022 09:19:04
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11/24 09:37, 1年前 , 12F
舊的app好像不能更新了，要去重新下載一個app就可以用了
11/24 09:37, 12F
推
11/24 09:58, 1年前 , 13F
現在用的app是不是新版啊 在app store只找到一個PETKI
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11/24 09:58, 1年前 , 14F
T app 就是現在用的
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11/24 10:14, 1年前 , 15F
這公司這種手法根本有病 幸好還沒買
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11/24 12:18, 1年前 , 16F
但我印象中記得即使把餵食器從app移除，只要沒有按機器
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那這樣就搞不懂他們怎麼設計的了..一個app更新導致一堆產品失能真的蠻扯的
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11/24 12:18, 1年前 , 17F
上的按鍵重設，設定都還是在耶。因為有次家裡網路有問題
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11/24 12:18, 1年前 , 18F
一直連不上我以為是設備問題，就把分別把設備跟app都刪
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11/24 12:18, 1年前 , 19F
掉過，但餵食設定沒消失，後來發現是網路問題把網路弄好
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11/24 12:18, 1年前 , 20F
，完全跟之前一樣不用設定
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※ 編輯: championbear (42.75.165.89 臺灣), 11/24/2022 12:22:20
推
11/24 12:41, 1年前 , 21F
大家都有更新app嗎？怕更新問題多
11/24 12:41, 21F
推
11/24 13:37, 1年前 , 22F
直接沒有app就不鏟屎，真的有點無言
11/24 13:37, 22F
推
11/24 14:03, 1年前 , 23F
我昨天也遇到這個問題 無預警的餵食器都連不上又顯示沒
11/24 14:03, 23F
我也是重置沒用後就覺得不是自己能排除的問題了，然後跑去看app內寵星文那個分頁 分頁裡面最上面貼文有各國的災情留言我就放心去睡了
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11/24 14:03, 1年前 , 24F
有餵食計劃 擔心會影響到貓咪所以決定重置重新連結app
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11/24 14:03, 1年前 , 25F
結果因為無法先在app內刪除裝置導致也無法重新連結 後
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11/24 14:04, 1年前 , 26F
來是有猜伺服器出問題 但是到處找不到公告 還好早上就自
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11/24 14:04, 1年前 , 27F
己恢復了
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11/24 14:04, 1年前 , 28F
伺服器要維修沒關係但至少先出個公告呀...這次他們這樣真
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11/24 14:05, 1年前 , 29F
的讓人很擔心
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※ 編輯: championbear (42.75.165.89 臺灣), 11/24/2022 17:12:03 ※ 編輯: championbear (42.75.165.89 臺灣), 11/24/2022 17:14:02 ※ 編輯: championbear (42.75.165.89 臺灣), 11/24/2022 17:15:29 ※ 編輯: championbear (42.75.165.89 臺灣), 11/24/2022 17:16:27
推
11/24 20:55, 1年前 , 30F
有人在app裡面討論區說8.25.0就是最新版本了
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