[問題] 請問雙11 阿姨速凝豆腐砂的災情?
11/18 13:40更新
阿姨客服來電 會將原失真空貓砂收回
若可以等待到11月底 則升級成之後2.0貓砂
因為沒有急用就答應可以 物流也快速將東西收回
電話的客服態度蠻好的,表示因雙11客服回覆速度較慢(?)
我個人覺得來電的客服態度ok 比較需要加強的是文字客服哈哈..
建議可能需要針對一些常見問題進行sop處理
而不是要同時更多人反應才做處理
但如果貓咪習慣 有優惠 基本上還是會回購
畢竟也算一款不便宜的貓砂
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最近找到了豆腐砂的新歡(從歐佩特變心),
是比較貴但真的有比較好用的阿姨豆腐砂,
看到1111的特價1000有點心動,
透過平台訂購竟然可以比直接對口廠商的團購價要便宜,
雖然當初跟團了也是覺得有便宜才跟就是了,
現在看到平台價,很明顯當時跟團阿姨小編的報價就是就是報貴了……
但消費者(我)就是膚淺,看到momo便宜就下了好幾箱。
最近升格為四貓媽了,很需要好用的豆腐砂阿……
沒想到來了12包竟然只有5包沒有破真空嗚嗚,
有一箱是「整箱6包」都沒有真空了(登愣),
之前買了艾可也是破真空,但比例最高也不過三分之一欸
阿姨破真空比例竟然是100%……
雖然阿姨的網頁有「警語」說「可能」會破真空,
但沒有說這個機率是100%阿,
收到一整箱沒有真空包裝的真的很無言,
然後跟客服反應:
https://i.imgur.com/WLC8hWp.jpg
如果使用上沒有影響,那妳們當初到底為什麼要抽真空多一道工序?
事實上,破真空的真的比較容易粉粉的,
而且上次聽說別群組的還收到可以便宜買破真空的資訊,
所以我這箱該不會是因為momo壓價格所以廠商給我破真空包吧……
有這麼衰嗎???
當我覺得我運氣真的很差的時候,
我就去了我自己的貓群組抱怨這次的貨,覺得自己真倒楣,
沒想到受災戶不少……
附上拆箱6包全失真空影片,箱子膠帶亂七八糟破爛不堪
跟客服反應被已讀不回的……
已讀不回我真的不行,罐頭回應都比已讀不回要好。
https://i.imgur.com/bSDxcG0.jpg
所以最後想請問有人買到這波1111特價,然後一堆破真空的嗎?
還是我們這團特別衰 #人品太差
附上失真空和有真空的照片
https://i.imgur.com/LYM8rPD.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.66.192 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1605668373.A.7F5.html
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說真的如果一開始說好是失真空的特賣我還不會有怨言,但很多人都一整箱拆開全都失真
空這意圖就蠻明顯的..
※ 編輯: Amoebababa (42.75.66.192 臺灣), 11/18/2020 11:11:51
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也有更新後續來電處理態度很好,我看起來很在意團購價比mo貴嗎?是不是搞錯重點戳
到你痛處了。我針對的點是就這次出貨的商品有瑕疵。小兔子記得下次換帳號噓文。不要
那麼生氣,沒有人吃夠
夠。要這麼生氣的話,那我就一次公開讓大家知道。momo還來電要求我撤文,我拒絕而只
會做更新。平台、廠商、下游、顧客,真的不要騙我沒當過廠商好嗎。這環節操作我也是
一清二楚。
認真看看內文,再來嗆什麼鬼團購的事..
※ 編輯: Amoebababa (42.75.66.192 臺灣), 11/18/2020 21:08:43
※ 編輯: Amoebababa (42.75.66.192 臺灣), 11/18/2020 21:10:17
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不管你是有阿姨的插股還是下游廠商,讓原本覺得事情到此為止的我都覺得沒必要再回購
了。你不止幫倒忙,阿姨看到可能還要先哭,幫倒忙的隊友。都處理到客服態度回覆很ok
可以持續回購了,你還突然跳針的說別的事情。不管怎麼樣,之後爬文爬速凝阿姨的人都
看得到這一大段你無言的噓文。
※ 編輯: Amoebababa (42.75.66.192 臺灣), 11/18/2020 23:51:20
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