[問題/其他] 貓旅館住宿被額外加收費用？！

看板cat作者 (我喜歡你管我)時間6年前 (2019/12/12 01:12), 6年前編輯推噓19(20推 1噓 24→)
留言45則, 20人參與, 6年前最新討論串1/1
是說 上週出國去就將家裡三隻貓送到旅館住五天 分別住在兩間小房內 一隻小貓黴菌隔離中自己住 另外兩隻大貓則是睡在同一間 其中有一隻16歲的老貓比較龜毛有潔癖 如果貓砂盆內有尿尿便便就可能會上在外面（盆旁邊） 在事前也有跟店家告知需常清理砂盆 而在送去住宿的五天中 只有一天有回報貓貓的情形及照片 提到貓咪有尿在砂盆外的問題 就讓店家把睡窩拿出來 並再更頻繁的清理砂盆 結果就在要去接貓的時候 店家卻又臨時告知我家人說要再多付清潔費 （有告知家人只要接貓就好，第一天入住已結清住宿費） 當下家人覺得莫名奇妙怎麼要付錢 而我也不在現場的關係就沒辦法瞭解整個狀況 只希望貓咪可以早點回家休息就只好給錢換貓咪了 事後想想才覺得很不對 店家要清理貓咪的大便尿尿和房間環境不就是原本該做的事 甚至有些貓咪在不熟悉味道的環境會有尿尿蓋住氣味的行為（剛好他也是公貓） 不也是很正常的現象 又不是說那種大便抹在牆上地上那種很誇張的行為（文末附圖） 想請問這樣沒有提前告知並額外加收費用的現象是合理的嗎？！ 是否可以找管道申訴處理？ 還有貓咪回來後就發現屁屁上的便便和貓砂不知道卡了幾天 都已經完全的乾掉也都沒有處理 他是天使貓類型，不怕陌生人 也完全沒有咬過人和抓傷人 要處理屁屁卡便是一件毫無難度的事情 難道是說幫他擦掉便便也要額外收費才會幫忙照顧項目嗎？ 覺得無奈 這家貓旅店不會再去第二次了_( `」 ∠)_ https://i.imgur.com/M2npWSe.jpg
https://i.imgur.com/BrQKTjV.jpg
https://imgur.com/a/7d0LHv3 附上我家帥哥當模特的帥照！( ▽` )ﾉ ———— 補充 ———— 有留言和來信詢問店家名稱就不再一一回覆 地點在台中的ici貓旅 當初是因為寵物展看到他們 有在販售住宿卷有優惠 又是標榜六星級的專業貓旅館 評價也都很不錯才去的 如果家裡的貓貓不怕生又健壯沒什麼問題要去住應該還好 不過換做需要照顧的老貓、病貓或是怕生的貓真的就算了吧！ 會有更好的選擇～ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.130.252 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1576084347.A.2CC.html ※ 編輯: ppyu (223.141.130.252 臺灣), 12/12/2019 01:16:58
推
12/12 01:42, 6年前 , 1F
所以習慣找到府代養><
12/12 01:42, 1F
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12/12 01:53, 6年前 , 2F
google map、臉書給負評，照片丟上去，店家大概會立刻處理
12/12 01:53, 2F
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12/12 01:53, 6年前 , 3F
了吧
12/12 01:53, 3F
推
12/12 01:56, 6年前 , 4F
屁股很誇張耶...
12/12 01:56, 4F
推
12/12 01:57, 6年前 , 5F
屁股超誇張+1 又不是一點點看不見……
12/12 01:57, 5F
推
12/12 02:59, 6年前 , 6F
哪家啊 這麼誇張
12/12 02:59, 6F
推
12/12 03:32, 6年前 , 7F
有在住之前先列出來要是發生什麼事可能會額外加收
12/12 03:32, 7F
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12/12 03:32, 6年前 , 8F
的項目就可以接受。沒有天天回報住宿情況加上屁股被
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12/12 03:32, 6年前 , 9F
顧到髒成那樣非常無法接受。
12/12 03:32, 9F
推
12/12 07:17, 6年前 , 10F
傻眼，投訴+負評
12/12 07:17, 10F
推
12/12 08:47, 6年前 , 11F
想知道是哪一家?
12/12 08:47, 11F
推
12/12 08:50, 6年前 , 12F
想知道是哪一家，就算要多收費也沒有人當場接貓才講吧
12/12 08:50, 12F
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12/12 17:55, 6年前 , 13F
哪裡哪裡
12/12 17:55, 13F
推
12/12 18:35, 6年前 , 14F
請問這是哪 Orz
12/12 18:35, 14F
推
12/12 18:35, 6年前 , 15F
屁屁也太扯了...不是一小點而已耶
12/12 18:35, 15F
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12/12 18:36, 6年前 , 16F
這樣送去旅店幹嘛？不如直接請貓咪保姆到家
12/12 18:36, 16F
噓
12/12 19:52, 6年前 , 17F
直接公布店家 店家就會處理了
12/12 19:52, 17F
推
12/12 19:57, 6年前 , 18F
呃...正常除了提供24小時監視器外，也會天天拍照或是
12/12 19:57, 18F
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12/12 19:57, 6年前 , 19F
錄影以及文字訊息回報狀況，然後看貓旅客的狀況如何，
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12/12 19:57, 6年前 , 20F
看能不能被鏟屎阿姨誘拐(誤
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12/12 19:57, 6年前 , 21F
看貓旅客能不能跟鏟屎阿姨們相處融洽(O
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12/12 19:57, 6年前 , 22F
至於上廁所的部份，應該是沒有使用除氣味的消毒液全部
12/12 19:57, 22F
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12/12 19:57, 6年前 , 23F
擦過，只要擦過的話，其實不太會有那樣的狀況，然後屁
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12/12 19:57, 6年前 , 24F
屁的有點誇張，正常來說會用溫熱的水先敷過，然後再慢
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12/12 19:57, 6年前 , 25F
慢擦除避免拉扯到毛髮導致貓旅客不舒服
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12/12 19:58, 6年前 , 26F
加收費用的部份如果有事先告知就還好，有遇過身上有跳
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12/12 19:58, 6年前 , 27F
蚤的貓旅客，送去醫院處理後，請貓旅客的媽媽付醫院的
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12/12 19:58, 6年前 , 28F
費用(有收據)，店內自己消毒
12/12 19:58, 28F
事前完全沒有被告知什麼狀況會加收費用 （除了特殊狀況，送醫的話就再說） 也有帶貓咪住過其他間旅宿，也是天天都會回報 但店家第一天沒有回報就也沒多想 第二天自己主動聯絡店家詢問狀況被已讀 第三天我又再私訊了之後店家才拍照告知亂尿尿，並沒有當下告知要再收費 後續店家也沒有回傳照片說有多誇張 是等到家人電話打來才知道店家說要多收費用才知道 ※ 編輯: ppyu (111.83.116.107 臺灣), 12/12/2019 20:15:16
推
12/12 20:20, 6年前 , 29F
傻眼囧
12/12 20:20, 29F
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12/12 20:20, 6年前 , 30F
我們都會擔心回報太多會被貓旅客的爸媽覺得煩
12/12 20:20, 30F
每日回報一次到還好 但我頭有一次覺得是不是我在煩店家QQ https://imgur.com/a/ahbjQ3m ※ 編輯: ppyu (111.83.116.107 臺灣), 12/12/2019 21:40:27
推
12/12 23:55, 6年前 , 31F
一直沒回覆超級不ok的啊！送去第二天沒消息就直接電話打過
12/12 23:55, 31F
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12/12 23:55, 6年前 , 32F
去了.....
12/12 23:55, 32F
推
12/13 00:17, 6年前 , 33F
能公布上碼的店家名或是地區嗎？避免讓大家踩雷OAQ
12/13 00:17, 33F
推
12/13 00:41, 6年前 , 34F
雷到爆炸欸…
12/13 00:41, 34F
推
12/13 08:31, 6年前 , 35F
我們有時候會回報很多次XDD
12/13 08:31, 35F
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12/13 08:31, 6年前 , 36F
有時候會覺得說 貓旅客爸媽其實是特意出國跟我們聊天
12/13 08:31, 36F
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12/13 08:31, 6年前 , 37F
的吧XD
12/13 08:31, 37F
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12/13 08:31, 6年前 , 38F
但是像那樣都不回覆是真的有點嚇人...
12/13 08:31, 38F
推
12/13 08:37, 6年前 , 39F
正常來說應該會這樣
12/13 08:37, 39F
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12/13 08:37, 6年前 , 40F
12/13 08:37, 40F
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12/13 08:39, 6年前 , 41F
對我們來說，要讓貓旅客爸媽一開始擔心會不會吃飯、會
12/13 08:39, 41F
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12/13 08:39, 6年前 , 42F
不會上廁所變成擔心會不會不回家才是成功哦
12/13 08:39, 42F
推
12/13 10:58, 6年前 , 43F
正常應該會一直回報吧...
12/13 10:58, 43F
推
12/14 14:00, 6年前 , 44F
超雷……
12/14 14:00, 44F
※ 編輯: ppyu (111.83.151.153 臺灣), 12/14/2019 23:34:00
推
12/15 02:52, 6年前 , 45F
雷爆
12/15 02:52, 45F
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