[分享］請注意蘇菲狗購物 取消訂單未退款

看板cat作者 (wooca)時間7年前 (2018/11/02 00:16), 7年前編輯推噓4(4推 0噓 10→)
留言14則, 6人參與, 7年前最新討論串1/1
大家好 分享最近蘇菲狗糟糕的購物經驗，請大家特別小心 我9/20在蘇菲狗（因是GO總代理）網上訂了喵4種肉大包裝 16鎊3299元 ，不小心加選錯 產品結 帳後才發現，當下馬上取消，也立即收到sofydog訂單取消通知，所以就安心馬上重訂一 次，但沒想到sofydog 依然向銀行申請了取消訂單的款項，也一直沒退款,從9/20直到11/ 1遲遲才發一封退款確認信給我。讓人非常不舒服的是，訂單取消當下就已發出取消 確認信給我。之後更沒收貨退貨，還要等為不存在的訂單做確認？ 花一個多月檢查才說 要退款，而詢問銀行至今也沒收到sofydog的刷退，也不知道何時可拿回這筆錢。詢問sof ydog客服，只用作業疏失回我，這麼大的公司，以後我是不會再和他們購物了，也不知何 時拿回這筆錢。 Ps 我省吃撿用只是想讓我的主人們吃好ㄧ點 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.50.198 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1541089009.A.F82.html ※ 編輯: wooca (220.141.50.198), 11/02/2018 00:17:17 ※ 編輯: wooca (220.141.50.198), 11/02/2018 00:28:49 ※ 編輯: wooca (220.141.50.198), 11/02/2018 00:33:22
推
11/02 00:42, 7年前 , 1F
我記得消保法有相關規定，如果你不確定，可以向當地
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的消費者保護協會詢問，確認違法就可以向消保官提出
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檢舉協調，通常到這一步廠商都會比較在意，因為會定
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期公布無良店家。
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拖了一個多月還沒退款 效率有待加強
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11/02 10:17, 7年前 , 6F
下星期一 如銀行還沒收到退款通知，我會正式向消保會舉報
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※ 編輯: wooca (101.9.1.192), 11/02/2018 10:18:39
推
11/02 12:40, 7年前 , 7F
我今年中在他們新門市開幕的時候有算錯金額刷錯，可是退款很
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11/02 12:40, 7年前 , 8F
快耶~服務人員態度也很好，一直道歉，當天人很多，雖然多跑
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11/02 12:41, 7年前 , 9F
一趟，不過我覺得就算了。
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推
11/02 13:04, 7年前 , 10F
上次買超躍罐頭就是在他們網站買的耶～我也是信用卡交
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易取消訂單 想說跟錢有關看了一下網站說明發現要主動聯
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11/02 13:04, 7年前 , 12F
繫他們退款流程。聯繫後4-5天就有收到銀行通知了～
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推
11/02 16:25, 7年前 , 13F
或是詢問發卡銀行，能不能幫你轉作爭議帳款，有的銀
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11/02 16:25, 7年前 , 14F
行可以
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