[心得/抱怨] 文山區興隆路上的咕咕G(有關住宿) 已回收
今年九月和閃光去澎湖玩了五天四夜,
家裡有兩隻年歲已高的貓咪(12歲),
加上家人都沒有時間可以照顧,
所以就想說找間貓旅館給他們度過這漫長的五天,
考慮到行程時間的關係,
所以就近找了家裡附近的大型連鎖店咕咕G,
出發的前幾天先連絡貓咪住宿事宜,
相信大家養貓咪的同好都知道,
貓咪是不能隨便和臨時換飼料的,
所以我有再三跟店員確認我需不需要自備飼料,
他詢問我是吃哪牌子的飼料,
我跟他說希爾斯老貓的飼料並且強調他們只適合吃這個牌子,
店員跟我表示希爾斯是大牌子所以他們有,
他們會準備這款貓咪飼料,
店員也在貓咪住宿資料上註明請餵食希爾斯老貓飼料,
去到澎湖我中間有打過一次電話給咕咕G,
詢問貓咪如何?是否有異狀(拉肚子或是不想吃等等...),
店員都跟我說一切安好,
澎湖五天行結束後一下飛機我直奔咕咕G,
並且直衝貓旅館區,
我看到我家兩隻愛貓當場傻眼,
他們餵的飼料根本不是希爾斯,
貓砂盆裡的排泄物堆積如山,
而且重點是還看到泥狀的物體,
代表有拉肚子,
我當場就質問了他們的店員為什麼不是餵希爾斯,
店員支支嗚嗚說這也是有牌子怎樣怎樣的,
而且還一直跟我強調他們吃得很開心,
但是問題是不是有沒有牌子的問題也不是吃得爽不爽的問題,
是連養貓不能隨便換飼料的基本常識都沒有,
然後店員竟然說了一句...
是飼主沒有準備飼料!!!!!
有沒有搞錯?
我當初來連絡住宿相關事宜的時候我都問要不要自備了,
而且我還問了三次,
你們一再跟我說不需要麻煩,
我還特別請你們住寄在客戶住宿單上註明只吃希爾斯老貓飼料,
你們也註記了,
撇開前面我詢問多次不說,
依照邏輯如果飼主自己準備飼料還需要特別註記"請餵食希爾斯老貓飼料嗎?"
然後我就一直聽到店員不停跳針說一定是當時沒有溝通好 ,
溝你妹啦!
分明就是咕咕G內部訓練差+根本不把別人的貓當貓,
貓咪帶回家以後連續拉了好幾天的肚子,
還有一隻拉出血,
以後這間店拒絕往來戶,
沒看過這麼爛的貓住宿!
一天還要五百元!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.184.44.99
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