[心得/貓食] 希XX飼料有問題?客服回覆太差勁 已回收
因為回到嘉義買不到老大常吃的愛慕斯
於是挑選了”希xx”，但也是第一次買該牌飼料
至少有很多獸醫推薦，應該沒問題
但發現螞蟻很愛吃==”
而且後來我家老大吃完就會吐
就在某天，要拿飼料餵附近的浪貓時
仔細看飼料，發現類似長芽及長毛情形
http://ppt.cc/Vnmr
於是9/5打電話給客服，也依客服要求email提供照片
但是，email一直被退件，於是我又打去
客服給了我另外一個yahoo信箱
沒想到，當日下午客服回電說收信的小姐今天不在，要明天才能回覆
(太可疑了吧!那幹嘛叫我寄到yahoo)
隔日9/6回覆
客服:發芽部分應為結晶體，而結晶體為白米及穀物因為篩選不全所遺留的
如果你有疑慮，我可以更新一包給你，請你留下相關資料
我:那長毛部分呢?
客服:有長毛嗎?因為照片模糊，沒有看到 (明明email也寫了長毛問題)
我:那請你email告知我需要提供哪些資料，照片我會再拍過去
客服也馬上email我需要的資料，我也馬上回覆
接著，就都沒消息了….
直到9/10我再打電話過去，問說怎麼沒來收飼料，也沒回覆長毛情形
客服表示，稍後回電
接著打來說，負責該案的小姐今日休假，明日會回覆給我，
也請我留地址，今日會請貨運來收
也確實當日貨運來收走，隔日我就收到一包飼料，但是只有3kg(因為我的是6kg)
於是我又打電話過去，負責該案的小姐說，
可能是昨天那位小姐搞錯，會再補寄3kg給我
，至於長毛問題，今日9/11會收到，收到後9/12會回覆給我
結果，9/14確實收到飼料
但直至今日，都沒收到任何回覆!!!
實在太差勁了….也請大家小心該牌的飼料
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.79.158.73
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