[新聞] 中國廣汽豐田慘遭當地消費者投訴「車機卡頓」! 怨軟體更新形同虛設
原來車霉事開到廣東了。
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中國廣汽豐田慘遭當地消費者投訴「車機卡頓」! 怨軟體更新形同虛設
地球黃金線
2023年10月5日 週四 上午8:00
一直以來日系車款在全世界都擔任故障率最低的保證,其中Toyota與Honda為首的兩大品牌
,更是讓中國網友戲稱「一車傳三代,人走車還在」,可見日系車款的妥善與耐用絕對不是
虛名。不過向來以品質著稱的豐田,近日卻在中國獲得投訴排行榜的第一名,這部車款竟然
是頗受好評的Camry,投訴的原因都不是車輛本身出現嚴重的瑕疵,也不是安全性問題,而
是俗稱車機的中央多媒體螢幕系統故障,不少抱怨都指稱車機卡頓且「落伍」。
外媒體表示,中國用車消費者認為,當地國產品牌與日系車相比,日系車的車機落後已經是
相當普遍的問題,甚至日系車款還在不同車款的等級區分車機功能的多寡,這讓消費者們感
到不滿。根據中國投訴平台上顯示,最近30天的客訴中Camry為第一名,車主們都表示除了
卡頓之外,Carplay的功能更是無法使用,用車的便利瞬間消失,而這樣現今看起來再一般
不過的功能,日系車竟然還可以發生這樣的問題至於車主主要抱怨的詳細內容為,OTA(軟體
更新功能)形同虛設,不只無法下載其他車用軟體,形同剝奪使用者選擇其他App的權力,接
者GPS訊號微弱,還需要重新啟動車輛才能恢復等等。當地消費者要求廣汽豐田免費為2021
年至2023年的Camry,升級Carlife(中國當地手機與車輛軟體連結系統)、Carplay、Hicar(
與Carlife類似)。同時也要求車門解鎖、車燈設定與空調系統的雲端功能開啟,恢復這些被
關閉的功能。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.143.67.30 (臺灣)
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