Re: [問題] 和泰新車購車流程

看板car作者 ((H))時間2年前 (2022/05/04 14:45), 2年前編輯推噓26(26推 0噓 19→)
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※ 引述《alicia85 (alicia)》之銘言： : 3月底訂了一台Rav4油電旗艦， : 業務5月初傳line說車本月會到港。 : 他說的流程是：匯全額，等車到港，領牌，交車。 : 首次購車疑問 : 要匯全額款項才能領牌交車嗎？ 來說說我的購買經過好了，順便聊聊一直以來沒說出口的告白. 購車關鍵期程： 2021/03/12 業代接洽、討價還價 2021/03/24 自認價差、拱手讓人 2021/04/03 提供台數達標甜甜價 2021/04/30 確認社畜媽媽點頭沒 2021/07/13 問聲「還記得我嗎」 2021/07/24 提供競賽月優惠折扣 2021/08/17 我主動詢問車貸方案 2021/09/01 密集聯繫、開始缺車 2021/09/02 條件談妥、只欠東風 2021/09/03 到府簽約、訂金刷卡 2021/12/10 預估系統表定到港日 2021/12/17 尾款付清、刷和泰配 2021/12/22 親取印章及證件領牌 2021/12/24 乙式保險給卡面刷卡 2021/12/27 到配合店家貼隔熱紙 2021/12/29 交車前美容(毀容!?) 2021/12/30 交新車、舊車帶出場 車板寶寶剛被水桶360天，稱號借來用一下~ 寶寶心裏苦，但寶寶要說： 苦點1：就是驗不了車 我分別在簽約前的09/02、車輛到港日的12/10都做了確認. 09/02 對話紀錄 https://imgur.com/r2nlIy3
12/10 對話紀錄 https://imgur.com/040dtmN
很遺憾，我就是沒有得到去瑞芳領牌前驗車的門票. 我爬了很多文，關於驗不驗的的正反支持者都有. 有人說去驗也是走馬看花，不是專業驗不出什麼來. 也有人說不給驗的不要跟他買，無論如何都要去看. 還有知名汽車網拍攝教學影片 (奇怪原址好像刪了) https://www.bilibili.com/video/BV167411H7mb/ 我想說的是，其實我都知道，也一再給機會確認. 有時候不是客人不懂，只是要不要計較. 但後來就自我釋懷了，原因有三： 1. 同事買CX-30也沒驗，也沒什麼大問題 2. 當時這款確認全台無車，連展示車都賣光 3. 問到買經過半年我大概至少詢價超過10個業代 戲棚下只剩他，年輕人聊得來也都誠懇有禮 不過如果今天我買的是別款有現車、或是國產車，我應該就會堅持到底. 後來驗車當天，其實我還真的看不出什麼鬼東西. 沒買過新車，傻傻的被腦內啡牽著走，怎麼看怎麼興奮. 後來CX-30同事幫我看，發現引擎蓋上有一條不小的刮痕. 其實可以靠美容搞定的我都覺得還好，大家出來討飯吃沒必要為難人家. 我沒辦法像他這麼粗殘因為小刮痕就再拗保養券啦油加滿之類的. 苦點2：舊換新報四千 身為一個還算資深的鄉民，各個項目略為研究是必須的. 我也知道可以自己叫拖車來報廢然後跑流程mobile01有教學文. 但我也怕麻煩，身為一個社畜爸爸人蔘幾乎只有上班/顧小孩無限輪迴. 哪有時間搞那些流程，況且花特休跟那些公家機關玩搞不好還倒虧. CX-30同事也有提醒我，之前他的老車如果自己辦大概會多個兩千. 是說我也很有自知之明，請人處理讓一點給人家賺是應該的. 只是.. 我沒想到價差跟我想的差這麼多.. https://imgur.com/KmqrzLB
https://imgur.com/L6KtyBN
兩千西西仙草，居然報4,000元，我當下想說難道秤重賣是騙人的嗎@@ https://imgur.com/m69IbcI
本來又自慰想說算了，後來一天一天心理陰影面積沒縮小就算了還慢慢擴大. 就是俗話常說的越想越不對勁，於是一週後，我把我爸塑造成一個澳洲金主. https://imgur.com/8LaWku2
是什麼點燃我內心的星星之火呢? 其實是業代的主管打來想要售後關心一下. 我一開始沒接到，但就這麼神奇，讓我靈機一動覺得這個機會千萬不能放過. 於是我睡前問完業代以後，睡醒上班就順便回撥給業代的主管. 當然還是要先稱讚一下業代，但順便表達了我對舊換新廢鐵的疑問. 大概過了三小時，業代主動來確認我這個澳洲老爸外面詢廢鐵是多少. 看起來是順便跟我打個預防針，有誠意處理不要去打客服因為也一樣. https://imgur.com/F6gJxj0
在把我爸塑造成澳洲老爸的同時，我也親自打給他說明原委跟我的交戰策略. 他順便告訴我，去年我們家才報廢一台罵取就有六/七千了，聽到我更覺得扯. https://imgur.com/E5AsrYF
於是乎，在修正價格為12,000之後這件事其實就告一段落了. 只是.. 橋完以後什麼時候拿到錢又是另一回事了~ 2022/01/22 說過年前匯 https://imgur.com/IxgcSv0
2022/02/02 然後過年了 https://imgur.com/RGmkvlN
2022/02/07 說這幾天匯 2022/02/14 情人節快樂 2022/02/16 說今天會匯 https://imgur.com/FdfU9ZO
2022/02/17 主管說要匯、二月十九匯 https://imgur.com/Ugvy6La
2022/02/20 搬出澳老爸、說要打客訴、一早就匯款 https://imgur.com/6lC2xNM
苦點3：贈品一直配送中 海馬腳踏墊、行李箱防水墊在交車當下就已經隨車安裝. 後來業代自己加碼要多給雨傘、避光墊、車內加大後視鏡. 不過已經交完四個月還沒拿到，是說這些東西沒有真的沒差. 其中我大概只對避光墊好奇質感優不優，目前沒裝也沒差就是了. 好像之前說雨傘是幾個業代請廠商做，然後一直沒好也是神奇. 只是好奇交車以後贈品還一直在路上這是正常的嗎哈哈~ 綜合以上其實我有幾個疑問一直放在心中，看有沒有人可以解答： 1. 領牌前驗車真的有那麼煩嗎? 就算隨便看看客人安心不也很好嗎!? 2. 業代的說法是公司統一處理舊換新，然後客人靠腰還要自己貼錢!? 3. 所以售後被打客服抱怨是很可怕的事情嗎?? 感覺像是個大絕招!? 4. 公司少給主管跟業代還願意各出一半? 難道是學賭俠投降輸一半!? https://imgur.com/GPnehct
5. 我上和泰購物網明明就一堆雨傘，為何業代說要自己發包製作!? https://imgur.com/Kpw1Za1
其實呢，我不是沒辦法跟業代正面交鋒，只是我不喜歡鬧得不愉快. 所以我寧願透過第三者的角色傳遞訴求，既可達到目的也不失風度. 然後呢，雖然我覺得四千太少，也沒想到會開一萬二，一萬就差不多了. 還是那句話，享受人家的服務要留一點給人家賺，但也不能太誇張. 不要問業代的姓名、營業所，除了上述事件其他地方我都算滿意. 至少我表達不滿以後，賣方展現出了補救的誠意，最後也塵埃落定. 就當作聽個故事，曾經、當下、以後、隨時都會在各地上演的劇碼. 人生就是戲，演不完的戲；有的時候悲，有的時候喜；看戲的人兒，個個是戲迷. https://imgur.com/EkXMpt0
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.165.31 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1651646705.A.594.html ※ 編輯: tommy751022 (60.248.165.31 臺灣), 05/04/2022 14:52:52
推
05/04 14:53, 2年前 , 1F
你的貼圖用法很有問題ㄟ==
05/04 14:53, 1F
※ 編輯: tommy751022 (60.248.165.31 臺灣), 05/04/2022 14:55:41
→
05/04 14:57, 2年前 , 2F
一人賠一半 笑死 每個業務都說虧錢
05/04 14:57, 2F
到底有沒有虧我真的很好奇~
推
05/04 14:59, 2年前 , 3F
頭又大沒這問題
05/04 14:59, 3F
看來雷克瑟斯可能才有!?
→
05/04 14:59, 2年前 , 4F
笑死 你很會
05/04 14:59, 4F
其實是我爸很會!?
推
05/04 15:04, 2年前 , 5F
業務的嘴
05/04 15:04, 5F
猴腮雷~
推
05/04 15:06, 2年前 , 6F
我當初買fit的時候，舊換新請業務代辦，廢鐵價「全
05/04 15:06, 6F
→
05/04 15:06, 2年前 , 7F
部被吃掉」，但是我那時候根本不知道報廢還有廢鐵
05/04 15:06, 7F
→
05/04 15:06, 2年前 , 8F
價可以拿，還為政府退稅下來前本田先墊五萬車價感
05/04 15:06, 8F
→
05/04 15:06, 2年前 , 9F
到感激涕零
05/04 15:06, 9F
不知道的何其多，但客人問了表示略懂，就別再裝傻了唄~ ※ 編輯: tommy751022 (60.248.165.31 臺灣), 05/04/2022 15:12:53
推
05/04 15:11, 2年前 , 10F
推分享
05/04 15:11, 10F
推
05/04 15:17, 2年前 , 11F
原來是ㄥ喔XDDD
05/04 15:17, 11F
→
05/04 15:29, 2年前 , 12F
lexus 問題很多耶 看來交車要特別小心
05/04 15:29, 12F
兩位是不是誤會了什麼..
推
05/04 15:45, 2年前 , 13F
廢鐵價少則五六千多多則一萬說...
05/04 15:45, 13F
對啊很敢開
推
05/04 15:55, 2年前 , 14F
這集團的車這麼好賣也多虧了各位佛系車主的寬容，
05/04 15:55, 14F
→
05/04 15:55, 2年前 , 15F
不分高低階牌業務根本把車主當白癡XD
05/04 15:55, 15F
也沒寬容啦就把該拿的拿回來
推
05/04 16:17, 2年前 , 16F
因為驗車他要陪你去,沒辦法站門市跑客戶多賣幾台
05/04 16:17, 16F
連這都懶怎麼培養感情
推
05/04 16:30, 2年前 , 17F
怎麼老是把客戶當白痴在那邊拖拖拖
05/04 16:30, 17F
對啊我也納悶還是我真的長得像白癡!?
推
05/04 16:54, 2年前 , 18F
難怪低調有錢人愛開，不缺這點錢？
05/04 16:54, 18F
說真的不缺八千，缺更大條的~
推
05/04 17:31, 2年前 , 19F
欸不是啊，他就是騙你啊哈哈哈
05/04 17:31, 19F
真的是嗎?? 我始終相信人性本善!?
推
05/04 17:41, 2年前 , 20F
推分享
05/04 17:41, 20F
推
05/04 17:59, 2年前 , 21F
推分享文，最近也在買車，學起來，希望不要用的
05/04 17:59, 21F
推
05/04 18:47, 2年前 , 22F
還記得我嗎超有既視感XD
05/04 18:47, 22F
我叫陳冠希跟我唸一遍~
→
05/04 18:56, 2年前 , 23F
這麼快就有人來切割了，笑死
05/04 18:56, 23F
推
05/04 19:17, 2年前 , 24F
推，感謝分享
05/04 19:17, 24F
推
05/04 19:17, 2年前 , 25F
說穿了就是想擺爛的感覺 看你沒有想要處理就乾脆當
05/04 19:17, 25F
→
05/04 19:17, 2年前 , 26F
沒這回事
05/04 19:17, 26F
看起來應該是，只是我不想面對這個事實
推
05/04 19:59, 2年前 , 27F
toyota這業務算積極了，一般都馬要買不買隨你
05/04 19:59, 27F
也是，賣這台應該賺沒休旅多還遇到奧客!?
推
05/04 20:22, 2年前 , 28F
等等 到底是Camry還是歪L
05/04 20:22, 28F
一定要逼我拿出尾翼才行嗎~ 怎麼會歪樓成歪L我也不懂 https://imgur.com/ezsz3wS
推
05/04 20:25, 2年前 , 29F
小弟前lexus業代，只能說該員行為有待加強，雖沒到
05/04 20:25, 29F
→
05/04 20:25, 2年前 , 30F
好但也談不上很差
05/04 20:25, 30F
所以他真的是在把我當白痴嗎~
推
05/04 20:45, 2年前 , 31F
可憐
05/04 20:45, 31F
→
05/04 20:46, 2年前 , 32F
好像在交戰
05/04 20:46, 32F
兵不厭詐，這是戰爭!?
推
05/04 21:42, 2年前 , 33F
原po語氣蠻幽默的呀～既達到目標又不至於吵架讓氣氛
05/04 21:42, 33F
人情留一線，日後好像也沒有要相見!?
→
05/04 21:55, 2年前 , 34F
我買新車舊車業代一直想收走，但收購價只肯開7-8萬
05/04 21:55, 34F
→
05/04 21:56, 2年前 , 35F
後來我自己送競拍場賣到快10萬...
05/04 21:56, 35F
→
05/04 21:57, 2年前 , 36F
現在買新車折扣難凹 業代還要拿舊車做手腳 兩邊賺
05/04 21:57, 36F
我其實就在想說會不會他賣這台車的時候已經把那八千算進利潤了 ※ 編輯: tommy751022 (219.85.84.97 臺灣), 05/04/2022 22:47:14
推
05/04 22:56, 2年前 , 37F
這尾翼辨識度太高
05/04 22:56, 37F
醜也要醜得有特色
→
05/05 01:13, 2年前 , 38F
想多挖點或是挖東補西就不得而知了。處理的漂亮，買
05/05 01:13, 38F
→
05/05 01:13, 2年前 , 39F
的開心最重要。能感覺到原po是好客
05/05 01:13, 39F
謝謝，可惜我短期內沒有要再買
推
05/05 04:13, 2年前 , 40F
這位就是前陣子也在板上開箱文的蓋沒力
05/05 04:13, 40F
嗨您好
→
05/05 09:11, 2年前 , 41F
老話一句 懂流程 業務能賺的就少很多了
05/05 09:11, 41F
真的還是得要做功課
推
05/05 12:50, 2年前 , 42F
看到轎車先讚
05/05 12:50, 42F
謝謝沒有嫌棄我的尾翼
推
05/05 13:41, 2年前 , 43F
新竹買我是在新竹原廠倉庫驗好車+頂高後才匯款領牌
05/05 13:41, 43F
→
05/05 13:42, 2年前 , 44F
舊車1.6廢鐵回收我拿到快9千，結論：你的業務很黑心
05/05 13:42, 44F
→
05/05 13:44, 2年前 , 45F
如果我是你，早就要求換業務，何必浪費時間在錯的人
05/05 13:44, 45F
可是大哥，我交車以後才知道他報廢鐵4千給我耶~ ※ 編輯: tommy751022 (60.248.165.31 臺灣), 05/05/2022 14:33:42
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