原文連結：
https://www.chinatimes.com/newspapers/20210808001494-260107?chdtv
原文內容：
原廠沒換膠條還收費 雨水滲進儀表板 車主氣炸
彰化縣陳姓車主因10年的愛車前擋玻璃出現裂痕，赴原廠更換，牽車時發現玻璃防水膠條
未依工單施工更新，經連日豪大雨，膠條脫落出現縫隙，大量雨水滲入儀表電路板，得進
廠大修，讓他氣炸向本報投訴。服務廠表示，會對車主負起善後責任。
車主指出，上月20日赴中部汽車二林服務廠換玻璃，拆裝連同膠條、飾條等零件，報價
6600多元；當天付費牽車時，卻發現玻璃邊緣縫隙有沙土，質疑未更換新品，技師還意圖
隱匿，隔天又回廠理論後，主管出面坦承找外包商進廠施工，領料卻沒換，願退還膠條費
用。
他痛批，以為找原廠較有保障，不料原廠未做好把關，還敷衍了事，直到撥打客服投訴，
廠長才出面承諾願全額退費、且全部免費換新品。不料尚未進廠，就因8月初的1場豪大雨
，雨水大量從前擋玻璃縫隙滲入儀表板、地毯，2日拖吊進溪湖廠後，至今無人說明受損
情形及何時修好，讓他氣憤又無奈。
中部汽車溪湖服務廠表示，全案由客服錄案列管，不便對外發言說明，但承諾會對車主負
起善後責任。
資深技師指出，10年車更換玻璃時一併更新膠條，可避免膠條老舊劣化影響密合度；此人
為疏失似有詐欺嫌疑，車主出廠前可檢視玻璃邊緣縫隙，若卡有沙土就非全新品，建議拍
照蒐證自保。
律師廖國竣表示，車主跟原廠間成立維修契約，卻僅更換玻璃未換膠條，又隱瞞實情仍向
車主收費，經車主多次質疑才承認；如有故意詐欺犯意，刑事上可能構成《刑法》詐欺取
財罪，亦屬《民法》債務不履行，致儀表板內裝進水受損，車主可依法請求損害賠償。
心得/說明：(30字以上)
一會說是二林,一會說是溪湖,到底是去哪一間修呀!不過這種換玻璃幹麻去原廠,
結果原廠還委外,不就跟去原廠換輪胎一樣,還是要去外面弄定位.
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