[心得] Corolla Cross 購車心得

看板car作者時間3年前 (2021/01/27 11:33), 3年前編輯推噓175(192推 17噓 95→)
留言304則, 229人參與, 3年前最新討論串1/1
最近買了Corolla Cross 汽油豪華版。 這次買車經驗實在太差，上來跟大家分享。 避免擠牙膏，以下文長： 2020/11/28 試乘： 在 Toyota 官網預約這天試乘了 Corolla Cross， 接待的是一個年輕的業務，雖然感覺得出來菜菜的但是誠懇認真， 可是詢問價錢又支支吾吾地很不乾脆， 最後決定等 12 月競賽月再問價錢來決定要不要下訂。 2020/12/06 下訂： 這天是找上次試乘的業務預約要試 C-HR， 到 Toyota 時原本的業務卻因為接待別的客人而找另一個業務來帶我們試乘。 業務 B 也沒有積極介紹車子的功能， 試乘後回到服務廠，想想還是覺得比較喜歡 Corolla Cross。 本來等著業務 A 討論價格和訂單， 結果等了十幾分鐘他還在接待別的客人， 業務 B 就過來說不然他來幫業務 A 談。 我們跟業務 B 再三確認過後照鏡的盲點偵測沒有聲音、A柱的才有聲音後， 最後談了汽油豪華，影音版的電視換無線充電盤，加兩萬 A柱盲點偵測。 這時候業務 A 才送走客人來找我們簽訂單。 2021/01/07 交車： 交車當天就發現無線充電盤沒有作用， 只會亮藍燈但放支援無線充電的裝置上去就是不會充電也不會亮橘燈， 現場試了半個小時以上都沒有解決問題，這麼明顯的問題卻沒辦法現場排除。 周末本來就預計開車回老家而沒有訂高鐵票，不想卡在一個無線充電而不能用車， 業務 A 就說他會安排我們隔週六再回去檢修，中間有遇到什麼問題再一起處理。 2021/01/10 檢修前： 發現另外加購的 A 柱盲點警示有問題， 在高速公路行進中，切方向燈偵測到後方來車，只會亮警示燈不會響警示聲。 當初我們就有再三確認有警示聲才加購的，詢問業代 A 卻說「說明書上沒有」。 我們再三強調應該要有之後，業代才回覆確認應該要有警示聲沒錯， 並安排 01/16 要我們回竹北Toyota 一起檢測。 (後來業務 A 確認時速大於 30km/hr、車輛進入盲區，打方向燈會閃爍並發出警示音三聲) 2021/01/16 回廠檢修： 到現場業務 A 又不在了，檢修員還一直問我們車子有什麼問題。 我們回答「無線充電盤不會充、A柱盲點打方向燈沒有聲音」， 檢測人員卻一個一個都跟我們說：「盲點本來就沒有聲音啊」 坐在現場從三點半到六點等了兩個半小時， 只得到檢測人員一直走過來跟我們說「說明書上只有寫倒車有聲音」， 也完全沒有提到無線充電盤的確認狀況。 我們說業務 A 有確認過了，你自己去連絡他。 檢測人員才臭臉打電話給業務，業務才跑過來說他剛剛在開會。 業務強調的確有聲音，但因為週末配件廠的沒上班， 「希望我們找一天平日去檢測」 明明是配件安裝的疏失，不應該是我們要花我們的平日工作時間去處理， 再怎麼樣都應該是出包的那個人加班來處理吧？ 還浪費我們一天休假，難道是在懲罰消費者跟你們買東西嗎？ 2021/01/19： 發現無線充電盤根本沒有好好裝回去，就擱置在原本的位置上。 https://i.imgur.com/wt3lqKU.jpg
2021/01/26：二次檢查 業務又聯絡我們希望在這天(禮拜二)來找我們牽車去檢查， 我們說那請他中午來牽車，晚上再還車， 因為下午上班時間要開會不方便出來跟他拿車。 業務： 「我下午三四點左右開回去，因為我下午還要用車...」 啊我們就不方便啊！ 最後是我自己提議要業代搭計程車來牽車，我們晚上再去車廠牽車。 但檢驗結果更令人生氣： 盲點偵測： Toyota的意思是Corolla Cross是新的車款， 用的和以前是不同型號的盲點偵測， 所以不會叫。 (之前明明還再三確認說有聲音) 無線充電： 已經叫料但是還沒有消息。 (這個在01/04不就該先叫料了嗎！) 心得： 這件事情還在處理中， 而業務能想到的方法就是浪費我們時間跟休假， 也沒有任何補償措施。 這一連串處理過程真的感受很差， 還一直盧我們平日請假去處理。 也感覺到Toyota內部資訊沒有好好的傳達給每個前線服務人員知道， 現場檢修人員也只會等 SOP 卻不會先做問題排除， 沒辦法直接將問題收斂交給後端分析，導致浪費顧客的時間。 最後， 我們才加兩個配件而已耶兩個都有問題是怎樣啦！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.180.115 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1611718416.A.6EE.html ※ 編輯: redmonday (114.137.180.115 臺灣), 01/27/2021 11:34:42
推
01/27 11:37, 3年前 , 1F
?
01/27 11:37, 1F
※ 編輯: redmonday (114.137.180.115 臺灣), 01/27/2021 11:37:18
→
01/27 11:38, 3年前 , 2F
抱歉不小心刪到其他貼文，已經更新好了
01/27 11:38, 2F
推
01/27 11:40, 3年前 , 3F
和泰這種配件還要另外加的作法真的差連進口也是
01/27 11:40, 3F
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01/27 11:41, 3年前 , 4F
連NX加的盲點都會亂顯示 其他車廠都是標配的東西了
01/27 11:41, 4F
推
01/27 11:47, 3年前 , 5F
同樣的錢買他牌 妥善率更佳 質感更好 沒錯 我就是說
01/27 11:47, 5F
推
01/27 11:48, 3年前 , 6F
盲點會叫很煩吧
01/27 11:48, 6F
只有打方向燈的時候會叫，在試乘 Suzuki Vitara 的時候有試到，感覺滿好的，畢竟車多 盯著後照鏡確認車子時，眼角餘光不一定有空看他在那邊閃爍。
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01/27 11:48, 3年前 , 7F
妥善率 頭又大現在每天出包還敢說自己妥善率馬的
01/27 11:48, 7F
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01/27 11:49, 3年前 , 8F
要頭又大的妥善車 建議看二手
01/27 11:49, 8F
推
01/27 11:49, 3年前 , 9F
請問有洗車漏水嗎
01/27 11:49, 9F
洗車漏水是油電車才會，汽油車沒有上面的車頂鑽孔支架。 QQ
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01/27 11:50, 3年前 , 10F
在A柱都是車美式的啊 替你QQ
01/27 11:50, 10F
想說原廠的有保固......
推
01/27 11:50, 3年前 , 11F
CRV 113.9也是要另外加會叫的盲點
01/27 11:50, 11F
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01/27 11:51, 3年前 , 12F
準確度差豐田原廠太多，你應該選鏡片式的才對
01/27 11:51, 12F
推
01/27 11:51, 3年前 , 13F
個案,好車一台,處理後開60年不壞留給孫子當傳家寶
01/27 11:51, 13F
推
01/27 11:51, 3年前 , 14F
笑死
01/27 11:51, 14F
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01/27 11:51, 3年前 , 15F
配件的部分越來越有我發誓的味道，呵呵，拖垮消費體
01/27 11:51, 15F
推
01/27 11:51, 3年前 , 16F
打方向燈盲點區有車會閃會叫很方便 朋友的土砲盲點
01/27 11:51, 16F
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01/27 11:51, 3年前 , 17F
驗以後你就知道
01/27 11:51, 17F
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01/27 11:51, 3年前 , 18F
有車就叫真的會精神衰落 尤其在市區..
01/27 11:51, 18F
推
01/27 11:51, 3年前 , 19F
有錢人 羨慕忌妒
01/27 11:51, 19F
盤子 QQ
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01/27 11:51, 3年前 , 20F
你這兩個配件都是車美式
01/27 11:51, 20F
推
01/27 11:52, 3年前 , 21F
和泰就是別加任何要插電的配件就對了
01/27 11:52, 21F
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01/27 11:52, 3年前 , 22F
根本車界TT
01/27 11:52, 22F
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01/27 11:55, 3年前 , 23F
曜越：樓上請洽電蝦版
01/27 11:55, 23F
推
01/27 11:57, 3年前 , 24F
車美仕讚讚
01/27 11:57, 24F
推
01/27 11:57, 3年前 , 25F
車美式盲點敢用？
01/27 11:57, 25F
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01/27 11:57, 3年前 , 26F
01/27 11:57, 26F
推
01/27 11:58, 3年前 , 27F
頭很大的妥善率堪憂啊
01/27 11:58, 27F
推
01/27 12:01, 3年前 , 28F
以前fit加裝a柱盲點花了一萬二，停路邊後面有車叫
01/27 12:01, 28F
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01/27 12:02, 3年前 , 29F
個沒完，熄火排P檔照樣叫真的有點煩而且關不掉
01/27 12:02, 29F
推
01/27 12:02, 3年前 , 30F
賣太好了，這態度實在....
01/27 12:02, 30F
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01/27 12:02, 3年前 , 31F
我知道那應該是為了提醒開門後方有車，但是一直叫
01/27 12:02, 31F
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01/27 12:03, 3年前 , 32F
真的很阿砸
01/27 12:03, 32F
推
01/27 12:06, 3年前 , 33F
哪間經銷商營業處直接說啊
01/27 12:06, 33F
這可以說嗎？是竹北營業所。
還有 231 則推文
還有 17 段內文
噓
01/27 22:13, 3年前 , 265F
國瑞豐田+和泰銷售=拉基
01/27 22:13, 265F
推
01/27 22:15, 3年前 , 266F
還敢加裝車霉事啊
01/27 22:15, 266F
推
01/27 22:31, 3年前 , 267F
哎 幫QQ 以後交雙證件領牌前就要先驗車了 領牌後基
01/27 22:31, 267F
→
01/27 22:31, 3年前 , 268F
本只能修不給換的 發現問題要果斷拒絕給雙證件 不然
01/27 22:31, 268F
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01/27 22:31, 3年前 , 269F
日後修車修到飽
01/27 22:31, 269F
推
01/27 22:40, 3年前 , 270F
盲點會叫....久了換你哀哀叫阿
01/27 22:40, 270F
噓
01/27 22:41, 3年前 , 271F
這經驗差在哪裡? 車子有中途熄火,不能發動嗎? T牌的
01/27 22:41, 271F
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01/27 22:41, 3年前 , 272F
車只要能開都是高妥善
01/27 22:41, 272F
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01/27 22:43, 3年前 , 273F
買t牌最大誘因不就高妥善嘛?
01/27 22:43, 273F
推
01/27 23:45, 3年前 , 274F
打電話直接三字經了吧
01/27 23:45, 274F
推
01/27 23:57, 3年前 , 275F
最近和泰怎麼了
01/27 23:57, 275F
推
01/27 23:59, 3年前 , 276F
業務有夠爛 幫QQ
01/27 23:59, 276F
推
01/28 00:00, 3年前 , 277F
省油好開頭好壯壯^^車子怎麼開都不會壞^^要好好保存
01/28 00:00, 277F
→
01/28 00:00, 3年前 , 278F
當傳家寶
01/28 00:00, 278F
推
01/28 00:21, 3年前 , 279F
配件小問題啦 車開不壞最要緊 個案處理 下一位
01/28 00:21, 279F
推
01/28 00:24, 3年前 , 280F
車頂架和飾條感覺相同組立方式 要漏也一起漏
01/28 00:24, 280F
推
01/28 00:50, 3年前 , 281F
客服給業務打低分，馬上就會來積極幫你處理了
01/28 00:50, 281F
推
01/28 00:54, 3年前 , 282F
還是躺著賣啦
01/28 00:54, 282F
推
01/28 01:13, 3年前 , 283F
真的有夠破爛XDD
01/28 01:13, 283F
→
01/28 01:15, 3年前 , 284F
好慘的充電盤
01/28 01:15, 284F
推
01/28 01:31, 3年前 , 285F
和泰真的爛垃圾車美式
01/28 01:31, 285F
推
01/28 01:55, 3年前 , 286F
還不關車沒事前 原車鋼板過軟 尤其車側（私車位
01/28 01:55, 286F
→
01/28 01:55, 3年前 , 287F
旁剛牽一台私摸後.....） 這車我已早gg放生了...
01/28 01:55, 287F
推
01/28 01:56, 3年前 , 288F
一堆不怕死的
01/28 01:56, 288F
推
01/28 02:05, 3年前 , 289F
打0800？
01/28 02:05, 289F
推
01/28 02:27, 3年前 , 290F
當初看t牌車一堆該標配的東西還要加錢選配，還有那
01/28 02:27, 290F
→
01/28 02:28, 3年前 , 291F
爛車機要有carplay還要加一堆錢，所以我直接去買別
01/28 02:28, 291F
→
01/28 02:28, 3年前 , 292F
牌車了
01/28 02:28, 292F
推
01/28 02:38, 3年前 , 293F
高調
01/28 02:38, 293F
推
01/28 03:18, 3年前 , 294F
還好還沒買，這輩子都不會考慮和泰的
01/28 03:18, 294F
推
01/28 03:32, 3年前 , 295F
高調
01/28 03:32, 295F
推
01/28 08:22, 3年前 , 296F
推
01/28 08:22, 296F
推
01/28 09:18, 3年前 , 297F
好慘...
01/28 09:18, 297F
推
01/28 09:32, 3年前 , 298F
盲點會叫。真的很煩。尤其我的盲點誤判很多。不過不
01/28 09:32, 298F
→
01/28 09:32, 3年前 , 299F
到頭又大的會不會誤判
01/28 09:32, 299F
推
01/28 09:34, 3年前 , 300F
但你要求要會叫。就應該要會叫。應該可以退錢吧
01/28 09:34, 300F
噓
01/28 12:26, 3年前 , 301F
我也有去看這台！應該是賣太好！業務態度都不是很優
01/28 12:26, 301F
推
01/28 19:19, 3年前 , 302F
幫QQ
01/28 19:19, 302F
推
01/29 01:37, 3年前 , 303F
有些業務會不懂裝懂，亂說一通...，沒發現就..
01/29 01:37, 303F
推
01/29 07:39, 3年前 , 304F
笑死，我的車很好只是業務跟保養廠不好？？？自助餐
01/29 07:39, 304F
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