[分享] ES300h零件問題無解

看板car作者 (江湖唯有英雄志)時間5年前 (2019/06/21 10:01), 編輯推噓33(33推 0噓 29→)
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https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=346&t=5823815&p=1 原文 ES300h零件問題無解 小弟於去年10月底交車新ES300h黑色旗艦版,不久後發現後座門飾板會因太陽照射後而不 定時產生類似玻璃破裂的異音,經回原廠更新門飾板後仍有相同問題,最後確認為整批材質 設計不良,目前無解,另前座遮陽板週圍軟質頂篷部分也會因温度拉高而不定時產生塑膠異 味,天氣熱時就會常常飄下來影響到駕駛,此經確認也是材質問題...經過幾個月的處理,以 上兩點問題最終原廠給的回覆是:可以幫您處理好,但時間不知道..... 聽到這樣的回答實在是無言,原來這才是追求完美近乎苛求遇到無法處理時的真面目,當初 原預訂LS350,但試車後因發現慢速滑行時車會頓而做罷,殊不知換了這台也是有問題,由於 目前原廠擺爛,不知各位大大有何高見可以協助小弟爭取一下消費者的權益,以上,叩謝. === 以下是相關車主陸續回文 === 感謝您的建議,小弟是第一次上平台發文,內容準備不週全還請見諒,可以確認的是小弟是 在北都南港所買的車,業代姓楊,副廠長姓陳,去年10月底交車,當時旗艦版訂價235萬,成交 價222萬,Lexus總公司0800036036的申訴電話也已備案,消保會的案件編號是0001277901, 不知這樣是否可解您的疑慮? === 本人也是300H旗艦版今年交車的，也是有後座門飾板發出類似玻璃龜裂聲響,尤其是天氣 熱時。一樣等待原廠的回覆. === 感謝建議,當初塑膠異味是被新車味蓋過才未發現,現已過半年多新車味道淡了才發現,且 太陽愈曬味道愈重... 至於門飾板應為旗艦版有遮陽簾設計所致,其他版可能没有,此問題已經和泰及Lexus新加 坡技術人員來台確認,與門窗或升降機無關 目前該車款所有庫存均有此問題,只是因為無安全上的疑慮所以原廠的處理方式是讓消費 者忍耐,等到日後門飾板有更換新材質後再處理, 不過時間無法確認...這樣的回覆才是小弟心情不好的主因.. === 我真的能體會你的困擾及無奈。真的跟門窗升降無關，希望有更多旗艦版車主出來跟和泰 抗議。（這個異聲困擾我快3個月了） === 其實不只旗艦版，尊榮版也有這聲音 === 我的es300h旗艦款也有這個問題 === 小弟相信有買到ES系列的人都有此問題,再者夏日將至此問題會更明顯,當初為了安靜買油 電,結果卻是如此..... 包括LS350也是,之後小弟向該廠維修技師確認過,確實已有車主反應會有慢速滑行時車會 莫名頓一下,頓一下的問題.. 真是不道德的公司,現已知車有問題卻還是繼續賣給不知情的消費者....最好笑的是車主 權益手冊第一頁還寫著專注完美,近乎苛求一直是LEXUS品牌精神最精準的詮釋,LEXUS以客 為尊....我唸不下去了.. === 大家是否都有跟和泰0800反應，真的失望至極。請問大家都有嘗試回廠處理車子嗎？感謝 === 心得:專注完美,近乎苛求似乎要打個問號了? 看起來也是小問題一堆，也沒有讓車主 感受到以客為尊的服務品質，有沒有ES車主現身說法? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.234.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1561082517.A.74B.html
推
06/21 10:14, 5年前 , 1F
辛苦給推
06/21 10:14, 1F
推
06/21 10:16, 5年前 , 2F
散發的氣味含有毒物質嗎？
06/21 10:16, 2F
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06/21 10:18, 5年前 , 3F
樓上是聯想到前陣子中國的新聞?
06/21 10:18, 3F
推
06/21 10:26, 5年前 , 4F
歪L也走下神壇了嗎?!
06/21 10:26, 4F
推
06/21 10:27, 5年前 , 5F
....天啊
06/21 10:27, 5F
推
06/21 10:28, 5年前 , 6F
當初捏一點直上Mazda6 就沒這問題了
06/21 10:28, 6F
推
06/21 10:30, 5年前 , 7F
06/21 10:30, 7F
推
06/21 10:31, 5年前 , 8F
他已經改口號了...
06/21 10:31, 8F
推
06/21 10:33, 5年前 , 9F
原來是透天哥~選擇>努力...如果當初選了歪L就不用.....
06/21 10:33, 9F
推
06/21 10:34, 5年前 , 10F
樓上，透天哥只考慮外匯C300好麼...長輩嫌太高調 只好先
06/21 10:34, 10F
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06/21 10:35, 5年前 , 11F
買Mazda6 ,Lexus這種廉價品牌人家看不上
06/21 10:35, 11F
推
06/21 10:41, 5年前 , 12F
其實這代RX一開始的時候後座那個大間隙也無解...
06/21 10:41, 12F
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06/21 10:41, 5年前 , 13F
不過我們都無視啦 反正也不會怎樣=.=
06/21 10:41, 13F
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06/21 10:41, 5年前 , 14F
不如買透天
06/21 10:41, 14F
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06/21 10:41, 5年前 , 15F
之前RX那個後座椅子腳位問題好像也沒解決
06/21 10:41, 15F
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06/21 10:41, 5年前 , 16F
對
06/21 10:41, 16F
推
06/21 11:07, 5年前 , 17F
先講結論，走下神壇
06/21 11:07, 17F
推
06/21 11:10, 5年前 , 18F
我大雷克薩斯是不能被批評的
06/21 11:10, 18F
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06/21 11:34, 5年前 , 19F
透天哥: 我等好久了 終於被我抓到了後~~XDDD
06/21 11:34, 19F
推
06/21 11:42, 5年前 , 20F
在車版比什麼車 要買透天
06/21 11:42, 20F
推
06/21 11:48, 5年前 , 21F
不然錢省下來買M6+透天 屌打
06/21 11:48, 21F
推
06/21 11:51, 5年前 , 22F
豪華版是沒有這個配件嗎？平常在開沒聽到
06/21 11:51, 22F
推
06/21 11:55, 5年前 , 23F
自以為環保結果在車內聞塑膠味更致癌..... 慘
06/21 11:55, 23F
推
06/21 12:00, 5年前 , 24F
rrazer大所言甚是，像我爸那老頑固就是不肯聽老人言
06/21 12:00, 24F
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06/21 12:00, 5年前 , 25F
，偏要買glc，都五十歲的人了一隻腳進棺材了還要那麼
06/21 12:00, 25F
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06/21 12:01, 5年前 , 26F
高調，空有一座雙車庫透天有個鳥用，不選擇馬六怎麼
06/21 12:01, 26F
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06/21 12:01, 5年前 , 27F
顯現出奢華獨特的品味
06/21 12:01, 27F
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06/21 12:02, 5年前 , 28F
阿說錯 我家有兩棟透天
06/21 12:02, 28F
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06/21 12:07, 5年前 , 29F
這篇底下完美呈現某粉素質，只會推一些沒營養與車無關
06/21 12:07, 29F
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06/21 12:07, 5年前 , 30F
的推文，真的很優秀
06/21 12:07, 30F
推
06/21 12:14, 5年前 , 31F
推 Ho1liday: 為什麼要買一台沒AEB的車
06/21 12:14, 31F
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06/21 12:16, 5年前 , 32F
如果不是個案，串聯其他車主，跟馬車主一樣努力爭取權益
06/21 12:16, 32F
推
06/21 12:18, 5年前 , 33F
為什麼和泰車出問題下面的推文總會出現一堆有的沒的
06/21 12:18, 33F
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06/21 12:18, 5年前 , 34F
原來AEB與車無關啊？某粉的認知真的優秀～
06/21 12:18, 34F
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06/21 12:18, 5年前 , 35F
反而不是幫忙爭取車主權益
06/21 12:18, 35F
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06/21 12:20, 5年前 , 36F
Z大，我猜他們是想轉移焦點吧，科科
06/21 12:20, 36F
推
06/21 12:23, 5年前 , 37F
車版很特別的現象呢！如果今天是福特福斯馬自達寶馬奧
06/21 12:23, 37F
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06/21 12:23, 5年前 , 38F
迪一定變成上課修到哭
06/21 12:23, 38F
推
06/21 12:25, 5年前 , 39F
什麼車出問題我根本不在乎，我只是來揶揄透天哥的，每次
06/21 12:25, 39F
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06/21 12:25, 5年前 , 40F
看他見獵心喜就覺得很可憐
06/21 12:25, 40F
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06/21 12:26, 5年前 , 41F
其他車出問題，透天哥不會出現，我當然不會留言有的沒的
06/21 12:26, 41F
推
06/21 12:27, 5年前 , 42F
還有，馬黑不一定是河粉，透天哥是馬粉同時也是馬黑
06/21 12:27, 42F
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06/21 12:29, 5年前 , 43F
來了來了，某人又來展現他的素質了，大家自動無視就好
06/21 12:29, 43F
推
06/21 12:36, 5年前 , 44F
r大是想說透天哥是馬粉同時也是河黑吧?
06/21 12:36, 44F
推
06/21 12:39, 5年前 , 45F
不，他確實馬黑...我以前挺喜歡Mazda的，板上之前Mazda風
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06/21 12:39, 5年前 , 46F
評也不錯，幾件事件後，現在只要Mazda相關文 都有透天二
06/21 12:39, 46F
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06/21 12:39, 5年前 , 47F
字，神奇吧?
06/21 12:39, 47F
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06/21 12:42, 5年前 , 48F
看來某人忘了他當時黑到被眾人投訴水桶，不過現在也一
06/21 12:42, 48F
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06/21 12:42, 5年前 , 49F
樣黑啦，看到你推文都自動跳過
06/21 12:42, 49F
推
06/21 12:52, 5年前 , 50F
跳過還回我幹嘛?我被桶是因為大範圍誇獎Mazda現在改過啦~
06/21 12:52, 50F
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06/21 12:56, 5年前 , 51F
跳過的意思是，你都推一些跟文章內文無關的，就算跳過你
06/21 12:56, 51F
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06/21 12:56, 5年前 , 52F
，也不影響原文閱讀，懂了嗎？呵呵
06/21 12:56, 52F
推
06/21 13:10, 5年前 , 53F
戰起來戰起來!!
06/21 13:10, 53F
推
06/21 13:20, 5年前 , 54F
還好我堅持要等LS350，雖然業代一直說ES也不錯。
06/21 13:20, 54F
推
06/21 13:23, 5年前 , 55F
歐洲車不意外 環保材質又是異音又是異味 不如買Lexus
06/21 13:23, 55F
推
06/21 13:38, 5年前 , 56F
個案，toyota的車不會壞
06/21 13:38, 56F
→
06/21 13:45, 5年前 , 57F
不用戰了啦！都快淪落成代工部門了...
06/21 13:45, 57F
推
06/21 13:48, 5年前 , 58F
r小水桶出來後還是一直來亂，應該桶個一年以上
06/21 13:48, 58F
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06/21 14:10, 5年前 , 59F
嘖嘖 你們馬粉好可怕，動不動就檢舉別人 然後要桶別人
06/21 14:10, 59F
推
06/21 15:13, 5年前 , 60F
專注完美獲利,近乎苛求 當然料錢能省就省
06/21 15:13, 60F
推
06/21 16:50, 5年前 , 61F
都差不多啦，爭這個有屎吃膩！笑死...
06/21 16:50, 61F
推
06/21 23:05, 5年前 , 62F
我的天窗都是拿來散熱用的，開個三分鐘就關起來
06/21 23:05, 62F
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