[分享] 第一次買車就踩雷！新車不斷進原廠維修，
來源：爆料公社
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內文：
【1.】 2016/12/17跟新店廠訂車，等了一個月終於有車了。
2017/1/17出廠的，1/19領牌，1/25交車，在土城廠交車。
交車環境真的很差，相當的暗，完全看不清楚，都有一些小刮痕，業務還說我很龜毛......後來請人用蠟推一下。業務後來說送我鍍膜(後來發現完全被騙了,開去鍍膜等了半天結果只是水鍍膜，說大概頂多撐一個月)，我才勉強接受。
而且油也超少，功能都無法試，要我趕快交車不然油不夠開出去...
所以很草率的就交車了！牽車回家我媽還問我後面怎麼都有小刮痕(後來滿意度調查還是只能給100分，因為有些贈品業務還沒給我，很無奈！)
【2.】
2017/2/16，第一次到新店廠1000km保養。
我有跟車，問機油加多少？技師跟我說加5瓶，當時覺得好像有點多.......後來保養完問車友才知道【只要加3.7瓶】！！！打去客服問，客服回加4-5瓶是正常的...後來才說要抽機油！！！！？新莊廠說隨時回去可以馬上幫我抽。
到新莊廠跟我說車有點多，要等7-8台...莊孝維！只好換跑新店廠。
到了以後有馬上幫我處理，可是又跟我說要留車更新程式，說跟安全有關一定要馬上更新...只好又留車！感覺很瞎，1000km保養怎麼不更新？
【3.】
頭枕瑕疵。
開了大概一個月，發現頭枕有皺褶。後來去土城廠換一個(2017/6/20)，過1月又來了.....這次去板橋廠，跟我說沒料，等料到以後去換跟我說【這次是最後一次換！】說因為是個人使用問題，我問車友很多人都跟我一樣，不想理他我就走了。開了大概1個月又來了，這次去新店廠換，過一個月一樣發生，這次說會換材質保證OK！我半信半疑的又換了第3個...後來陸續在新莊廠換一個、新店廠又換了3個.....
所以目前應該是換了7個，依然無解！
【4.】
門稍微去碰到小掉漆。
去新莊廠點漆，跟我說要自己買一瓶，好瞎！我就離開不爽點了。
有一次胎壓過低自己打氣，開了大概一周又沒氣，就去新莊廠(2017/5/17)檢查，查了大概一小時跟我說沒問題......結果我隔天開又沒氣，後來換去板橋廠(2017/5/18)才跟我說中釘了...好瞎的納智捷！
【5.】
2017/5/2 去新店廠5000km保養,
2017/8/7 去新店廠1萬km保養,
2018/1/29 2萬km保養
已經有預約了,可是都要等30~60分鐘才開始處理我的車,效率很差.
【6.】
2018/6/12客訴以後，跟新店廠長聯絡，保證說【召回一定有用，如果沒用會幫我處理，如果還是不行會換引擎給我】！
2018/7/30召回+3萬定保，結果還是沒用，後來說要我留車處理。
10/1說有代步車(PS代步車一樣會頓挫)，我留車處理了，隔天說車好了，我問處理那個部份？跟我說只更新程式...是在耍我嗎？更新程式為啥要留車？極度不爽下我請廠長確認沒問題我就去牽車，廠長說沒問題要我明天去牽車。
10/3我就去牽車了，還跟廠長約好時間，我一到現場技師剛好在櫃檯跟接待說我的車還沒好...我發飆了！沒好還要我來牽車？趕快回我說馬上處理好！我請廠長出面處理，回我說廠長去開會了...
那跟我約好是約啥鬼？
人不在車也沒處理好...已經憤怒到極點了，就看一堆納廠的人看我表演，反正就一副【廠長不在你能奈我何】的感覺！對納廠已經徹底失望了，後來牽車，果然沒處理！還不是一樣！
納廠贏了！就開著我會小頓挫的車回家，放棄治療.
【7.】
2018/10/3，打0800客訴，結果還是沒鳥我......
10/4又打，廠長才願意回我電話，答應說要換引擎給我..........
但是我猶豫了！
會不會跟之前一樣晃點我？
我說再看看吧，換了也不一定會好，搞不好又換舊引擎給我.........無奈的車主.....
【8.】
召回+留車處理以後，大約2個月，最可怕的事情發生了！
2018/12/12，左右冷氣會不定時出現很臭的燒焦味！
2019/1/03回新莊廠處理，只做清洗，叫我再試看看，想當然就是沒用！
2019/2/25又回新店廠處理冷氣，做了蒸發器清洗+皮帶更換....一樣還是用！
2019/3/21再度回新店廠維修冷氣，把後車箱通風口封住...還是沒用！
2019/5/15再回新店廠維修冷氣，這次把冷氣風箱整組換掉，浪費我一天的時間，結果..........................還是一樣！！(車子被大拆後，部分有卡榫的地方都會有異音)
2019/6/4 繼續回新店廠修冷氣。早上花了大該2個小時載冷氣廠商試車，從新店到烏來又到坪林，燒焦味又出現了！廠商說『這個是溫度到達設定所產生的結霜味道！』(根本是鬼話...只有納智捷的車會？)後來還改口說『這味道搞不好有些人會覺得是香水味！』期間還聽到廠商小聲的說『好像是燒焦味』........
最後雙手一攤說，這是正常的..！！！
我之前開3萬多km都沒味道，召回+留車沒多久就變這樣，還想鬼扯？？
【9.】
2019/2/25回廠更換主機，結果被技師把前飾板拆壞！
因為我有在旁邊看，不然完全不會發現被拆壞......(會被拆壞的原因之一：技師根本拆錯地方，主機在駕駛座下方，根本不用拆前面，浪費大概2個小時...有夠瞎！)
【10.】
2019/5/11，早上出門起步沒多久，車子就熄火了！目前原廠處理方法一樣是清積碳+更新程式...擺明不想解決問題，只想乎弄車主！
【11】.
電子配備很常當機、頓挫，熄火修不好！
納廠用料真的很差，基本上很多零件壽命不會超過2年！2年多的車已經感覺像老車了，目前一堆大小問題都修不好.......
結論：
就是買車，不要不信邪！賣不好的車一定有問題！
納廠目前最大問題就是不會修車！不會修車！不會修車！
『車真的是修壞的』不變的真理！
(不免俗的我也要附上本人絕不自殺)
心得：（30字以上）
剛剛滑FB自己跳出來的
眾所皆知的納牌車品質不好問題多
我比較疑問的是
裕隆在NISSAN的售後其實做的還不錯
怎麼在納智捷售後差了這麼多
理論上應該會用同樣的訓練模式
還是說其實是我誤解裕隆了XD
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這是分享分享~~車主不是我
是說我覺得peugeot還比較沒問題欸...
※ 編輯: aks963214785 (114.25.158.193 臺灣), 06/16/2019 13:52:22
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